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银行、农村信用社、农商行
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闫骞予:转变思路、提升营销意识
2016-10-09 3175
对象
银行客户经理、个金经理、信贷员
目的
激烈的银行竞争,争夺的是优质的客户资源,拓展客户才能赢得市场。管理客户,深挖业绩,让客户忠诚才能实现企业持续发展
内容

第一天上午课程:农商行经营现状及营销问题分析——农商银行迈入营销时代

第一节:“暗战”风起云涌

第二节:“农信”华丽转身

第三节:“高手”草根英雄

第四节:银行迈入营销时代


第一天下午课程:营口农商行营销策略

课程架构:

第一章 农商银行营销新思维与新方法

第二章 基于网点的增量客户营销方法

第三章 基于网点的流量客户营销方法

第四章 基于网点的存量客户营销方法


具体内容:

第一章  农商银行营销新思维与新方法

一.新形势下银行市场营销思维转换

1.现在银行主营业务有哪些?我们的业绩从哪里来?

2.增量客户开发;流量客户开发;存量客户开发。

(1)银行既要提供金融服务,也要提供非金融服务

(2)跨界整合资源是银行未来形势所需

(3)营销不一定是要花钱的

(4)“一点一策”特色支行的建立与开发

(5)农商银行必须要有属于自己的金融生态圈

第二章    基于网点的增量客户营销方法

一.关于网点转型新思路

(1)银行网点三代转型

(2)关于网点增量客户开发方法

(3)新产品推广——如何让更多客户熟知

(4)银行网点周边市场调查和梳理

(5)寻找目标客户群体

二.关于网点增量客户开发营销方法

1.如何提高增量客户开发——非金融服务营销

2.“银行飞进百姓家”——社区银行

3.“造势借势天下知”——事件营销

4.“取长补短谋双赢”——联合营销

5.“羡鱼不如归织网”——网络营销

第二天上午课程:


具体内容

第三章 基于网点的流量客户营销方法

一.“万千服务一柜牵”——厅堂营销

1.以网点厅堂为基地的节日/活动营销

2.针对流量客户厅堂营销氛围的营造

二.网点联动与交叉销售流程

1.网点各岗位营销流程与重点

2.大堂经理“涌泉式”动线原则

三.舞动厅堂

1.窗口柜员要与客户有互动、有交流

2.窗口柜员要做到“一户六开”

3.大堂经理要与等候客户进行“微沙龙”

4.不要为了办理业务而办理业务,要与客户展开有实质性的互动

第四章 基于网点的存量客户营销方法

一、客户档案建立——定期维护

二、新产品出台,量体裁衣

三、金融生态圈

第二天下午课程:

具体内容:

增量客户开发——外拓实战营销八步法

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