课程收益：

▲ 了解成人学习的特点，规避常见的4种培训误区

▲ 掌握台风速成5步法，半天呈现专业级的授课台风

▲ 掌握5个核心学习设计理论，运用于课程设计与现场演绎

▲ 认识企业培训的核心目的，开发符合企业和岗位需求的课程

▲ 掌握3种结构化大纲速成方法，30分钟开发3小时内训课程大纲

▲ 学习3种专业声音技巧，打造充满激情、具有穿透力、持久性的声线

课程时间：3-5天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练+世界咖啡

课程大纲

第一部分：培训授课技巧

一、反向思考——从学员角度凸显内训师价值

1、案例：一次内训结束后的热议

2、学员三种类型

1）主动学习型学员特点及其对策

2）被动学习型学员特点及其对策

3）批判学习型学员特点及其对策

3、观点：学习ROI

4、重要TIPS：学员的一致性对于培训效果至关重要

1）案例：一次临时调整的培训课程

2）学员一致性之同类别同层级

3）学员一致性之同部门同效能

二、正向解析——内部培训师角色认知与自我定位

1、企业内训师角色认知

1）企业内训师解析——价值分析理论

2）成为内训师的好处——成就动机分析

3）区分优差培训师的依据——成功讲师指标解析

4）培训师基础素质模型

5）培训师自我提升的五门

2、培训师定位

1）培训师三项主责

2）培训师课程主线——静态+动态

3）培训师必须掌握核心理论之一——成人学习理论

三、初涉讲台——克服紧张情绪与打开激情

1、如何克服紧张情绪

1）造成紧张的几大原因分析

2）克服紧张的5个实用秘籍

2、如何快速打开激情

1）好的开始是成功的2/3

2）打开激情的2个法则

3）演练：课堂学习速度倍增法

四、台风基础——找到专业台风训练的诀窍

1、案例：从团队精神中领悟专业精髓

2、视频与互动：市场上优秀的培训师有哪些特质？

3、理论---赫拉别恩交流法则

4、工具---五行训练法

1）V型站姿---演示和要点讲解

2）走动---演示和要点讲解

3）手势---演示和要点讲解

4）互动---演示和要点讲解

5）表情---演示和要点讲解

5、演练：现场一对一考核过关

五、开场结尾——巧妙设计使课程虎头豹尾

1、学习动机

1）行为主义学习理论

2）认知主义学习理论

3）建构主义学习理论

4）人本主义学习理论

5）社会学习理论

2、工具：开场五步法

1）第一步：问好

2）第二步：自我介绍

3）第三步：引题

4）第四步：预期收益

5）第五步：共识

6）错误演示（道歉、晦涩、紧张、自损、重复）

7）对比演示（开场五步法）

8）演练：开场五步法+五行训练法

3、结尾

1）糟糕的6种结尾方式

2）完美结尾的4大特征

3）常用的7种结尾方式

六、控场技巧——准确把控课程进度与氛围

1、互动讨论：什么是控场？

2、控场就是控制课程效果按进度按预期达成

3、控场技巧测评：绕口令转训

4、互动：控场失败的四个表现，你该如何应对？

5、方法与演示：控场的四个层次

七、发音训练——让你的声音充满正能量

1、人的发声器官

2、魅力声音四环（语调、音量、语速、停顿）

3、如何打造魅力声音

1）呼吸——演示与练习

2）共鸣——演示与练习

3）正音——演示与练习

4）情感——演示与练习

4、经典桥段语音演练（小组内部）

第二部分：培训课程开发

一、导入——课程研发四个主体信息

1、旧知监测：学员自编课程大纲

2、培训课程研发的三个主体信息：主题、对象、目标、内容

二、追根溯源——培训需求的来源与提取

1、案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）

2、案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）

3、什么是培训需求分析？

4、培训需求分析模型

1）前段分析模型

2）组织要素模型

3）绩效问题分析

4）Goldstein模型

5、绩效差距分析

1）罗宾逊绩效关系图

2）绩效分析矩阵

6、学习需求分析（AKS）

1）绩效分析与学习需求分析的关系

2）学习需求分析步骤

3）学习需求收集方法

7、演练：知识连线与小组呈现

8、互动：某岗位培训需求（问题）模拟汇编

9、深加工工具：需求虚实明辨5W法

10、演练：某岗位培训需求（问题）模拟汇编（深加工）

三、确立目标——以终为始实现培训预期效果

1、什么是学习目标？

2、基于学员的学习目标有哪些要求？

3、学习目标的理论

1）布鲁姆学习目标分类

2）柯氏四级评估

4、学习目标的设计与编写

1）格式要求

2）内容要求

3）注意事项（目标与目的的区别）

5、演练与点评：学习目标撰写练习

四、确定主题——基于内训师擅长角度和学员吸引力

1、互动：那些是内训师合适的选题？

2、内训师选题的三个前提

3、内训师选题的四个标准

4、主题拟定

1）标准结构

2）加工美化

3）2种呈现方式

5、案例：精彩主题欣赏

6、演练：拟定主题

五、搭建大纲——唯快不破打好课程地基

1、互动：你打算怎么设计你的培训课程？

2、工具：培训课程质量三线评判图

3、基于培训需求（问题）设计“章”

1）框架思路---结构化思维

2）问题转化法---AKS

3）问题转化法---流程

4）问题转化法---时间

5）问题转化法---程度

6）演练：根据开发内容不同设计“章”

4、STT---大纲四步成型设计“节”

1）案例

2）道理

3）工具

4）演练

5）现场演示：5分钟速成课程大纲

6）演练：15分钟形成初级课程大纲

5、检视大纲---MECE法则

六、收集素材——打造强有力的课程核心

1、素材收集

1）培训师素材收集10大渠道

2）专业信息的3大来源

3）方法与演练：学习速度倍增术

2、萃取经验

1）那些是有用的经验

2）经验在那些人脑中

3）萃取方法

4）萃取输出

小组演练：业务情景案例萃取

七、案例演绎——使论点有说服力、论据有体验感

1、案例的作用

2、案例的种类

3、案例演绎的2个基本法则

4、案例演绎的345套路

5、互动体验：如何赞赏异性

6、小组演练：我做过的最**的一件事

八、细节优化——基于行为主义进行刺激优化

1、学习环境

1）课堂设备

2）课堂布局

3）课堂道具

2、教学方法

1）TEA理论

2）戴尔经验之塔理论

3）重点分享情景教学法

4）演练：用情景教学法活化知识点

5）其他常见方法（附送15种方法的简介与使用规则）

3、演练设计

1）头脑风暴法种类

2）演练：“章”内容研讨

4）注意事项：规则要清晰简要、细致无歧义

5）演练：编写和现场讲解演练规则

4、学习过程行为激励

1）案例：游戏化学习兴起

2）目标激励（通关）

3）物质激励（积分）

3）消极激励（绩效）

4）训后激励（跟进）

九、PPT美化——使你的观点有力量！

1、赤瑞特拉心理试验

2、PPT设计三大原则

3、PPT内容元素

1）文字（基本原则）

2）动画（页面过渡与内容动画）

3）颜色（背景色与内容色）

4）母版（符合企业价值观）

5）图片（技巧与渠道）

3、PPT设计实用技巧（8种）

4、现场演示与演练

十、试讲——在实战模拟中完善课程和演绎

1、试讲的必要性

2、如何组织试讲

1）个人试讲

2）内部试讲

3）外部巡讲

4）课程验收

课程回顾：世界咖啡研讨法规则与演练

学员结语：ORID分享呈现行动报告