课程大纲：

时间：第一天上午

主题：知己知彼：因人而异的沟通

内容：1、开场，介绍课程的目的，内容；

2、讨论：自我认知与沟通中的挑战与困惑

3、 设定学习目标和2个改变

4、 了解自己：4D个人天性诊断

5、 了解他人：四种天性人的关注点，心态，行为，结果

6、 讨论与实战演练：如何与4种不同天性的人进行有效沟通和协作（具体的案例情景练习）

时间：第一天下午：

主题：改变自己：让自己变得易沟通易协作，

内容：学习心态管理

n   管理自己的思维和语言：

影响绩效的两种台词：红色台词与绿色台词

通过转换语言，转化思维：红色台词转绿色台词的训练

n  管理自己的情绪，同理他人的情绪：觉察情绪并管理自己的情绪。在沟通中，觉察他人情绪，并能同理心的回应。

时间：第一天下午：

主题：打造4D影响力-绿色维度感召力

内容：表达真诚的欣赏与感激；关注共同的兴趣和利益；

时间：第二天上午：

主题：打造4D影响力-黄色维度凝聚力

内容：创造参与感；建立信任的账户；

主题：打造4D影响力-蓝色维度展望力

内容：愿景激励；坚定的表达；

主题：打造4D影响力-橙色维度执行力

内容：拒绝戏剧状态；表达4D请求而非抱怨指责；明确责权利

时间：第二天下午：

主题：总结，制定自己的影响力提升计划

内容：总结学习收获，制定自己的影响力提升计划