总括篇:嬗变-个人和团队的升华
锦囊一、认识管理和管理者 — 经理人的自我修养
锦囊二、领航 — 让部门价值服务企业目标
经人篇:人员的选育用留
锦囊三、找到并保有对的人
锦囊四、成为教练-为员工提供相关的培育与辅导
锦囊五、激励你的员工
理事篇:为实现目标排兵布阵
锦囊六、绩效管理:从目标到结果
锦囊七、决策与授权
锦囊八、问题分析与解决
锦囊九、团队中的冲突管理
锦囊十、沟通与人际关系处理