【课程大纲】

前言

【案例导入】管理者与员工在工位上爆发了冲突

一、 日常管理中常见的痛点问题

二、 您觉得自己是合格的管理者吗？

三、 研习管理技能成为卓越的管理者的意义

一、 管理者之路：我从哪里来将向哪里去？

1.      角色转换过程中有哪些困难和障碍？

2.      管理者的身份认知：管理者的定义与三大角色

3.      三项核心技能区分角色定位

4.     常见的四种管理误区

5.      管理者的五种情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力资源部负责人，上任第一天部门的薪酬主管进他办公室拍桌子。

二、 新世代员工管理：面对新世代员工你的管理手段是否发挥不了作用了？

1.      新世代员工正的在整顿职场吗？

2.      管理者与新世代员工的认知偏差

3.      新世代的三大特点与三大管理挑战

4.      如何满足普适管理准则与员工个性需求

5.      成为能给员工提供情绪价的管理者

6.      与新世代员工建立良好沟通的四个策略

7.      员工与团队共同发展的四个阶段：新世代员工的管理模式

【小组讨论】谁是新生代员工？

【视频案例】列出视频中人物的特点

【团队共创】时光机：回顾职场经历中印象最深刻的上司/团队，你心目中的好员工

【理论模型】《马斯洛需求理论》

【落地工具】《新世代员工需求调查问卷》《团队价值观共识表》

三、 领导力「IP」：个人领导风格塑造

1.      领导风格的定义：管理者需要塑造个人「IP」吗？

2.      管理者个人IP的价值

3.      管理者个人IP的四个要素

4.      六步教会人打造个人管理者身份IP

【小组讨论】什么是领导风格？每个人是什么样的领导风格？考你的领导风格是如何形成得？

5.      领导风格测评：神秘量表揭晓

6.      成功领导者的两种关键行为方式

7.      成功的领导者所具备的三大核心能力

8.      成功的领导VS.有效的领导

【案例分析】程经理空降企业成为部门负责人，员工阳奉阴违，应该如何处理

【落地工具】《领导风格测评工具》

四、 如何开发员工潜力与激发动力？

1.     识别潜力员工为团队摆脱管理中的三道情关

2.      员工状态评估的标准和方法：如何让员工感受到你的诚意？

3.      员工状态诊断：XY 理论与期望值理论

4.      员工行为背后的动机探秘

5.      用员工喜欢的方式对待学员：选择适合你的领导行为与方式

6.      价值驱动VS.利益驱动：如何激励你的员工？

7.      激励员工的BEST 策略

【知识模型】《XY理论》、《期望价理论》、《BEST 策略》

【实用工具】《激励探索评估》、《激励分析与行动表》

【案例分析】这个管理犯了哪些禁忌？

五、 高效沟通与辅导：如何做好员工沟通与辅导？

1.      洞察阻碍：是什么在成为了你与下属沟通的障碍？

2.      沟通三诀：掌握有效沟通的关键要素

3.      能力透视：精准评估员工能力与意愿

4.      需求探秘：深度挖掘员工的内在需求

5.      策略定制：打造个性化精准辅导方案

6.      模型利器：详解 GROW 辅导模型与七步骤

【角色演练】抽签完成员工辅导实战演练

【理论模型】《GROW模型》

【落地工具】《人才储备表》《新人带培表》《GROW辅导工具》

课程总结

知识点回顾及行动计划制定