销售人员是开拓市场的生力军,是主要的业绩来源。未经专业训练的销售人员,在市场开拓上花大量时间自我摸索(自摸派),会犯很多大大小小的错误,会走很多弯路,这些都是以牺牲公司业绩为代价的。业界已成共识:没经过专业训练的销售是企业最大的成本!市场如战场,在销售中常遇到很多挑战:
挑战01:不知如何进行销售定位? 挑战02:不知如何把控销售过程?
挑战03:如何有效开拓销售商机? 挑战04:如何提升商机成交转化?
挑战05:如何实现专业客户拜访? 挑战06:如何快速提升客户关系?
挑战07:如何精准挖掘客户需求? 挑战08:如何充分呈现价值方案?
挑战09:如何进行专业商务谈判? 挑战10:如何实现有效客户转介?
挑战11:如何过程管控确保结果? 挑战12:如何实现能力有效提升?
“是骡子还是马,拉出来溜溜!”市场业绩是检查销售人员的标准,但市场业绩要靠销售人员的专业能力去完成。本课程是专业销售能力训战营,不做自摸派,要做专业派;不做学院派,要做实战派;不学花架子,要练基本功,世界上最厉害的功夫是基本功。经过专业训练的销售人员,“先胜后战”,胸有成竹,知道如何把控销售节奏、如何获取商机、如何专业拜访、如何洞察客户需求、如何专业传递价值、如何关闭客户疑虑、如何管理客户期望等,从而在市场上不断攻城拔寨,取得非凡的业绩。
【课程框架】
【课程收益】
价值1:明确职能定位,升级销售认知,改变心态,自我驱动——真正成长;
价值2:快速掌握一套专业、可复制、可落地的销售实战打法——持续赢单;
价值3:从偶然到必然,专业的过程管控能力,最终管控结果——业绩完胜。
【课程特色】
1)系统性,成体系:“道、法、术、器”层层解析,步步落地,全方位的提升学员系统认知和框架思维,构建立体的底层逻辑和方法论。
2)实战性,重落地:强调实战,真正帮助学员“听得懂、学得会、用得着”,提供大量实操管理模型和工具表单,有非常强的实战指导性和操作针对性。
3)授课风格:“思维引导+案例研讨+模型工具+互动共创+现场演练” 五位一体训战模式,教练式培训、体验式学习、启发式转化、行动学习贯穿全过程,真正让学员拿到行动方案,学了能用,用了见效。
4)授课理念:秉承一课四训理念(预训+正训+自训+复训)让学员牢固掌握,学以致用。
5)课后落地:531落地实施计划(5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事)助力落地实施。
【课程对象】销售总监、销售经理、区域经理、一线销售、市场人员等。小班:不超过45人。
【课程时间】2天,6小时/天。
【课程大纲】
第一部分 专业销售认知---做正确的事是首要能力
1.1 认知是人与人之间的唯一本质区别
1) 本质上我们靠什么赚钱---认知到底是什么
2) 认知的4种状态、6个层次、3种提升方法
3) 【认知破局】的核心思维模型
1.2专业销售的底层认知
1) 管理的内涵--成功销售必备的自我管理能力
2) 营销的本质--比对手更好的满足客户需求的能力
3) 销售的本质--基于非我和利他的共情能力
4) 销售的逻辑--以终为始和先胜后战的逻辑能力(核心能力)
5) 专业销售的本质--贯穿始终的底层思维能力(核心能力)
1.3 专业销售的定位认知
1) 销售是价值搬运工
2) 销售面临的十大困难/挑战
3) 优秀销售的3H1F模型
4) 销售的职能定位和三个客户角色
5) 专业销售必备的三大基石能力(核心能力)
ü 端正态度--你为别人创造多少价值你才有多大价值
ü 专业技能--世界上最厉害的基本功
ü 知识管理--达成目标的工具和力量
6) 现代销售的三个层次--“金字塔模型”
ü 大部分销售无法实现业绩突破的根因--没有突破“战术极限曲线”
ü 精准定位销售三个层次的“五维分析模型”--作为销售,你到底属于哪个层级?
7) 优秀销售如何分配时间和精力--专业销售的“正三角法则”(核心能力)
8) 清晰的发展方向和自我定位--不想当将军的士兵也可能是好士兵
【训战点1】TB销售的思考维度
【训战点2】共情能力小训练
【训战点3】销售目标制定的博弈
【训战点4】所有销售的必修课《孙子兵法》的三大核心思想
【训战点5】为什么说“田忌赛马”是违背人性的?
【训战点6】客户为什么不愿意见你?
【训战点7】为什么销冠提拔为销管总是得不偿失?做销售管理者应该具备哪些前提条件?
【训战点8】人间清醒:你是“怀才不遇”还是“贵人相助”?
【训战点9】底层拷问:我们到底需要什么样的人,是所谓的“高手”吗?
【训战点10】从5个方面测试你成为顶级销售的决心?
第二部分 专业的业务开发能力----销售高手的十项修炼
2.1 销售流程把控能力---掌握最优业务开发路径
2.2 客户洞察能力---找准客户是成功的第一关键
2.3 获取商机能力---业务开发最重要的能力
2.4解读客户能力---厘清客户的采购决策链
2.5 客户关系能力
2.6专业寻问的能力---如何挖掘需求
2.7 专业说服能力 ---如何传递价值
2.8商务谈判能力
2.9管理客户期望的能力
2.10专业形象能力---你的形象价值百万
第三部分 专业的业务管控和持续提升能力
3.1 商机管理能力(核心能力)
3.2 销售计划能力
3.3 销售预测能力
3.4 关键报表能力
3.5 自我复盘能力
3.6 自我教练能力(核心能力)
3.7 能力提升六脉神剑(六步法)
————课程回顾和总结—————
1 . 秉承一课四训理念:
1)预训:需求分析、预先建群、信息收集、问题访谈
2)正训:精力集中、教练启发、现场互动、全情投入
3)自训:社群学习、咨询补充、作业群览、期限改变
4)复训:定期复训、复盘总结、过程跟踪、持续提升
2. 落地531实施计划
1)学员课后写出至少5个(多者不限)课程中的收获点
2)列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
3)聚焦1个立刻去做行动,列出详尽具体的行动计划
4)督导者督促培训成果的落地实施,做到有计划、有实施、有查核、有总结
5)以1个月为期限(可根据情况调整)促使学员改变,督导者最终给出评估意见