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陈安之:模仿顾客讲话的速度
企业管理
2016-01-20
77855
建立个人信赖感,第四步骤就是模仿顾客讲话的速度。第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢,像我个人讲话是比较快的,所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的,而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候,我会不断地调整。
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熟悉产品的专业知识
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不断地认同顾客
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