客户：某空管局 地点：江苏省 - 无锡 时间：2010/9/26 0:00:00 空管人员是空中的交通警察，指挥着飞机的起落与航行。空管人员是飞行员延生的眼睛，耳朵与大脑。关系整机安危的两者沟通只能通过语音与耳麦，沟通在两者之间显得非常重要。吴老师通过介绍沟通的狭义概念与广义流程，沟通的三大概念，沟通的方式、技巧等，让学员切身感受平时与人沟通方式不同而导致的各种效果。