拥有惜才之心 ：留住身边的人才

三国演义中的曹操是一个备受争议的人物，但很少有人否认他的确是一个出色的管理者，尤其是他在不同场合下表现出来的惜才之心，更加增添了他的人格魅力和传奇特点。曹操之所以获得成功，同他手下人才济济的队伍有相当的关系，他不仅能够抓住接触人才的机会，还能利用哪怕是一面之交的机会为自己留住重要的人力资源，并借以提高团队的综合实力。这一点，值得今天的管理者充分借鉴和效仿。虽然目前的人才市场特点决定了大部分企业和团队都不会缺乏劳动力来源，但这并不代表人才资源会按照比例被平均分配到每个团队中。经过对不同企业和团队的观察，我发现，那些更会做人的管理者，他们善于团结周围的员工，并激活他们的潜力，同时锻炼他们的能力，最终从这些普通员工中选拔出人才支撑起整个团队。而那些缺乏尊重艺术的管理者即使能够发现人才，也往往因为不会表现出自己的惜才之心，而导致人才的流失。中层管理培训从员工的角度来看，他们对于自身在企业中的价值也有一定的自我评价，尤其是现代企业中那些具备了比较高专业技能的员工，对个人如何决定企业的发展和竞争力，具有更加清醒的自我认识。因此，他们更希望自己获得管理者应有的赏识和诚意，看到管理者体现出的水平，这样，员工们才会对整个团队心存好感，充满珍惜。

我曾经参加过一次某民营企业举行的建厂周年大会，这种大会本来并不算什么新鲜的管理手段，是很多企业都组织过的。但这一次大会让我印象尤其深刻，该企业的管理者将之前无论因为什么样的原因而离开企业各自奔向新的工作岗位的重要员工全部邀请回来，从交通费用到食宿费用全部由企业买单。尤其是那些为企业的发展而做出过贡献的员工，企业还特地进行了再一次的荣誉奖励。这家企业的老板在大会上发言说，做事就是做人，虽然企业的目的是为了赚钱，但做好人才是他自己个人生活下去的目的，凡是为企业做出过贡献的这些战友，即使因为各自的原因而不在企业待下去，在他眼中都是永远的好兄弟、好朋友。今后无论这些员工是不是想回来工作，企业都永远欢迎他们。同时，该企业还在厂区内树立了一面荣誉墙，上面镌刻了各个时期为企业做出贡献的员工的姓名，我在这面荣誉墙下站立许久，发现上面从副总到普通工人的名字都有，他们有的是为企业制定了战略层面计划的高管，有的是为企业追讨回哪怕几万元欠款的业务员，还有的是在自己工作岗位上兢兢业业为企业节约了成本的普通员工。这样的荣誉墙看起来普通，实际上又蕴含着相当的不普通，无论这些离职员工自己是否重视，但现任的员工明显感受到了管理者对于员工的珍惜之情——只要是为企业做出贡献的人才，连离职者都如此受到重视，又何况是目前岗位上的人才？领导力培训这家企业业绩迅速发展，现在已经是整个市场内名列三甲的重要企业，成为了行业的标杆。老实说，听到这个消息我并不惊讶，因为一个知道怎样珍惜人才和表现这种珍惜之情的管理者是一定有能力把团队凝聚在一起做出一番事业的。珍惜人才，管理者除了通过工资、奖金、福利待遇、工作环境等满足他们的基本需要之外，最重要的就是像上述企业那样充分表现出管理者对于人才的情感，而不能冷漠而缺乏人情味地简单将其看作一种劳动雇佣的关系。说得更直接一点，就是管理者要对员工表现出自己的爱护和关心，而且这种情感是不那么急功近利的。因为一旦表现出是为了追求实际利益而在乎员工，很容易导致员工将之看成一种交换，而并不是发自内心的珍惜。中国人一般很讲究人情，但讽刺的是，很多企业管理者在面对人才时却忘了这一点，相比较而言，西方企业和日本企业中，这样的管理事例则屡见不鲜。很多人都知道，在日本企业，不少管理者会在员工过生日那一天提上蛋糕，亲自送到员工家中，感谢他们这一年为企业的付出，这个行动传递出了管理者对人才的珍惜，而不仅仅是一种福利的发放。反之，在国内企业中往往出现这样的情况，每一年业绩最好的员工得到了管理者带来的鲜花和掌声，利益和金钱，到第二年业绩发生变化后，这样的员工就失去了来自管理者的珍惜，管理者开始板起脸来，对他除了鞭策就是鞭策，原来的那种爱护似乎看不见了。这样的情况下，员工当然会萌发有机会也来“现实”一把的想法，在条件合适时，一走了之。原因很简单，当管理者“现实”时，员工也会同样“现实”，而只有管理者珍惜员工时，员工才会珍惜合作的机会。其次，管理者应该敏锐地发现那些有“异动”的员工，当他们因为种种原因而产生离开团队的念头时，无论对于团队会带来怎样的损失，你只应该表现出珍惜而遗憾的姿态，而不应该表现得过于愤怒。职业化培训我曾经有位业务能力很好的同学在某外企公司担任销售主管，后来被另一家外企公司挖走，临走时，情绪不大好的经理在会议上对这位主管冷嘲热讽了几句，差点当场翻脸。同学告诉我这件事情后，我为这位经理感觉很不值，首先，两人一起工作时配合得很不错，经理一直对这位同学也比较器重和提携，这样一来，两人的私人关系就此告终。其次，经理这样的表现让团队其他成员也感到不太适应，毕竟我这位同学为团队做出不少贡献，被挖走也有很多难言之隐，并不仅仅是个人的原因。经理在最后的场合没有合适地表现出“惜才之心”，不仅不能留住要跳走的人才，还有可能伤及更多的手下，让他们都感觉受到了潜在的尊重层面的威胁。不可否认，职场中的爱才者很多，因为人才的确能带来现实利益。然而，管理者更应该学会珍惜人才，毫无条件地去欣赏和看重人才，将能带给员工更加良好的受尊重感，从而将他们牢牢留在你的身边。

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