客户：和记黄埔（重庆）分公司 地点：重庆市 - 重庆 时间：2011/11/20 0:00:00 一、 学习团队的组建与融合 二、 引子话题：目标与计划的目的---执行有力、获取结果  什么是结果？  关于执行的心态---下属执行过程中的四项准则  目标与计划才能保证结果的实现 三、 执行目标必须设定准确---主将无谋累死三军  执行目标的来源  上级下达、自主设定  目标来源于问题  确保执行目标设立准确四步流程  什么是问题和问题解决？  课堂竞赛：我家的草坪  问题-原因-目标-步骤的四步分析法  问题持续解决工具简介  头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法、关键标准法 四、 执行目标必须表述准确---铁壁合围  基于问题解决的目标表述  可执行目标的四个特征  工作目标体系的设立  案例分享：KD企业的年度经营目标  课堂练习：学习小组针对现实工作，制定出一个执行目标 五、 执行目标必须沟通准确---上下一心，三军同力  体会沟通：撕纸行动  情景模拟：接机任务  目标必须在组织内准确传递  传递任务目标的七项核心内容  与他人协调工作中的目标说服  目标冲突时的四种处理策略（竞争、迁就、合作、回避）  说服沟通四法（话语权调整、选择法、利益法、寻根溯源法） 六、 任何目标必须有一个行动计划---过程可控结果才能可控  滚动计划法  工作节点法  工作节点法项目管理十二步流程  案例推演：大地公司的市场调研计划  其他业务流程设计方法  甘特图法  简单流程法 七、 过程控制重中之重是关键细节管理---关键细节才真正决定成败  细节控制的重点  衔接细化、职责细化  关键细节的寻找方法  比重法、失效法、焦点法  计划执行中的细节管理六步法  案例分享：幸福殿堂 八、 课程综合演练  根据课程内容，学员按实际工作中的任务，自行制定工作目标及计划  讲师进行现场现场点评分析 九、 课程总结  内容回顾与现实问题探讨  学员531整改计划  学习优胜小组奖励