第一讲：说服的基本原则 一、说服的关键 二、柔道战略 第二讲：从顾客的利益出发 一、信心是你推销成功的前提 二、了解你顾客的需要 三、拒绝强制性推销 四、用心学习 第三讲、如何让你的顾客没有顾虑 一、
课程大纲： 第一讲：积极的心态 1. 职业意味着什么 2. 职场中，你准备好了吗 第二讲：正确认识企业 1.认识企业 2.工作场所是什么 3.作为职业人士，应该遵守的自觉“规则” *角色 ——责任、权
第一讲、培训师的角色定位 ◆ 定义：什么是培训◆ 培训与讲课的不同之处◆ 内部培训师的任务使命 ◆内部培训师具备的六大条件 ◆内部培训具有的核心技能 第二讲、了解听众的方法 ◆ 如何确定培训需求◆ 成
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