一、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有一个是正确的，请将正确答案填在括号内。每题1分，共计20分）

1、  现代物流的环节包括（A）。

A．仓储、运输、配送等实物形态的活动              

B．运输、储存、配送、信息管理等方面

C．输送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工和物流信息等

D．电子商务、贸易、包装等实物形态的活动

   2、销售物流活动的重点是（B）。

       A．原材料销售与在制品占用的控制    B．成品库存控制与配送服务

       C．采购与销售                      D．生产与销售

   3、输送是人们借助运力实现货物的空间转移，在物流运作中，输送包括（A）两种形式。

       A．运输和配送                      B．配送与仓储

       C．运输与仓储                      D．运输与组配

   4、仓库内应划分的区域包括（A）。

       A．生产作业区、行政活动区、辅助生产区   B．储存区、装卸作业区、待检区            

C．验收区、储存区、出库区               D．装车区、出货区、管理区

   5、入库作业包括（A）。

       A．接运交接、卸车、验收、系统维护等     B．接运交接、卸车、验收、堆码等    

C．卸车、验收、记账等                   D．验收、记账、立卡等

   6、按照物流活动的空间范围，物流可分为（B）。

       A．地区物流、国际物流、区域物流                         

B．国内物流、地区物流、国际物流

       C．国际物流、国内物流、企业物流

       D．企业物流、地区物流、区域物流

7、生产物流活动包括（A）。

    A．原材料消耗与在制品占用的控制            B．采购与生产

    C．采购与仓储                              D．生产与销售

   8、现代物流的环节包括（C）。

    A．仓储、运输、配送、信息管理等方面           B．运输、储存、包装、信息管理等方面

    C．仓储、运输、配送等实物形态的活动           D．商流、贸易、包装、流通加工

9、仓储生产的时间组织核心是（A）。

       A．实现仓储生产活动的连续性和均衡性        B．实现仓储的及时性和均衡性        

C．加快验收进度和降低成本                  D．提高仓库和设备利用率

   10、巴雷特曲线主要是反映（A）的关系。

       A．收入与人口                              B．销售量与销售额          

C．产量与利润                              D．利润与成本

   11、对A类商品存货检查频率为（A）。

       A．密集                                    B．一般

       C．较低                                    D．很低

   12、仓库平面布置的原则包括（B）

       A．提高设施利用率、适应储运生产流程和加快货物周转

      B．适应储运生产流程、有利于提高经济效益和保证安全文明生产    

 C．减少作业环节、提高作业效率、减少货物损耗

 D．便于先进先出、提高服务质量、降低能源消耗

   13、待检区一般采用（C）。

       A．蓝色标识       B．红色标识      C．黄色标识       D．白色标识

   14、运输费用的影响因素是（D）。

       A．货物外观、货物用途、运输时间        B．交货期、货物质量、货物体积

       C．交货期、货物质量、货物价值          D．运价率、运输里程、计费质量

   15、不合理的运输现象是（A）。

       A．对流运输、倒流运输、过远运输、弃水走陆 

 B．直拨运输、倒流运输、直线运输、中转走陆

       C．对流运输、中转运输、过远运输、弃水走陆   

D．对流运输、倒流运输、水路运输、弃水走陆

   16、采用JIT制的配送中心一般采用（B）作业流程。

       A．一般型                             B．流通型

       C．加工型                             D．转换型

17、仓储企业在一定时期内实现的全部利润，称为（D）。

    A．营业利润      B.主营业务利润         C.其他业务利润    D．利润总额

18、分类配送的基本做法有两种,即（）。

    A．按地域配货和按厂家配货                 B．按配送中心配货和按门店配货

    C．按配送中心配货和按厂家配货             D．按地域配货和按门店配货 

19、库房内可划分区域包括（A）。

    A．业务办公点、储存区、辅助储存区

    B．生产作业区、业务办公点、辅助生产区        

 C．检验区、隔离区、流通加工区

    D．收货区、包装区、分拣区

20、不属于仓储辅助生产作业过程的是（A）。

   A．商品入库                                  B．包装

   C．分拣式配货                                D．分货式配货 

二、多项选择题（下列每题的多个选项中，至少有 2个是正确的，请将正确答案填在括号内。每题2分，共计20分）

   1、现代仓储的管理手段是（CD）。

      A．经验管理           B．手工操作      C．标准化的程序运作     D．智能化的管理系统

   2、生产作业区平面布置是指（ABD）等设施的合理布局。

      A．库房、货棚、货场     B．专用线      C．办公点               D．装卸站台

   3、仓库服务体现在（ABC）。

      A．准确               B．迅速          C．高效率               D．节省

   4、库存控制的主要功能是（ABCD）。

      A．确定库存能适合销售情况           B．增加收入

      C．降低成本                         D．扩大仓储经营范围

   5、水泥是建筑上广泛应用的一种具有（ABCD）。

      A．水硬性                             B．耐火性

      C．耐久性                             D．较高强度

   6、库存控制的主要功能是（ABCD）。

      A．防止商品断档                       B．节省库存费用

      C．降低储存成本                   D．根据物价变动，增加储量，扩大盈利

   7、玻璃具有良好的性能是指（ABC）。

      A．透明性        B．保湿性      C．隔声        D．韧性

   8、造成退货的原因很多,一般包括（ABCD）。

      A．商品质量已经发生变化                     B．商品规格不符合要求

      C．商品互串、数量损溢                       D．商品标示不符合要求

   9、确定计费质量方法有三种（ABC）。

      A．按时间与质量的复核单位计量            B．按数量单位计量        

 C．按质量单位计量                        D．按体积单位计量

  10、航空运输的特点是（BCD）。

      A．机动灵活                              B．运载量小

      C．集装箱运输                            D．航空运输

三、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的请打“×”。每题1分，共计20分）

  1、现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。                                     （√）

  2、供应物流的核心内容是搞好供应商管理和仓储管理。                               （×）

3、储存和保管的功能是物流的最基本的功能。                                       （×）

  4、储存区一般采用蓝色标识。                                                     （×）

  5、“5S”活动的核心和精髓是素养。                                                （√）

6、仓储生产的空间组织核心是加快验收进度和降低成本、提高仓库和设备利用率。       （×）                     

  7、为控制好安全库存量，一般应确定平均每天的需求量。                             （×）

  8、仓库设计参数包括静态参数、动态参数和限制条件。                               （√）                         

  9、在生产及流通活动中有一些材料是要回收并加以利用的，这类物资形成的物流叫废弃物流。                        （×）

  10、库存周转率越快，说明仓库经营效率越高。                                      （√）

  11、参加纵向集约联合的企业组成的共同配送中心称为资源共用型配送模式。                                       （×）

  12、经营效果评估系统包括：配送资源计划、经营管理系统、效果评估系统。            （√）

  13、全自动立体仓库入库作业包括出库单证审核、确认、扫描出库运行。                （×）

  14、进货前的准备包括储位准备和设备器材的准备。                                  （√）

  15、提高运输工具利用率的途径是“四就直拨”、就仓库直拨。                         （×）

  16、库存控制的主要功能是节省库存费用、降低储存成本。                            （×）                        

  17、见单组配比较准确，不易产生甩退。                                             （×）                      

  18、5S中的整理是区分需要使用和不需要使用的物品。                                （√）

  19、立体仓库就是自动化仓库。                                                     （×）                              

  20、智能自动化仓库是仓储管理发展的最先进的阶段。                                 （√）

四、填空题（请将正确的答案填写在横线空白处，每空1分，共计20分）

1.开展以整理      、整顿       、清扫         、清洁         、素养         为内容的活动，称为“5S”。

2.按照物流作用分类，物流可分供应物流       、销售物流        、生产物流        、回收物流、废弃物流等。

3.一个仓库通常由生产作业区      、辅助生产区     和行政生活区三大部分组成。

4.库存管理的内容主要包括库存信息管理       和库存决策      两个方面。

5.合理运输的特点表现为运输时间最短         、距离最短        、环节最少       和费用最省。

6.共同配送并非局限于配送的共同化，它还包括：物流资源共同化       、物流设施和设备共同化           、物流管理共同化。

7.自动化仓库按所起的作用可以分为生产性仓库       、流通性仓库          。

五、简答题（每题5分，共计10分）

  1.储运业仓储管理发展的重点是什么？ （课本277页）

答：储运业仓储管理发展的重点是：

1）加快经营方式改革，使传统储运业企业融入现代物流业；

2）加快仓储设施改造，提高仓储管理现代化水平；

 3）仓储管理方法实现科学化；

 4）仓库信息管理实现智能化和网络化；

  5）仓储人员知识化、专业化。

  2.举例说明进货验收业务中经常会碰到哪些问题？（课本242最后一行至243页）

答：在进货验收业务中经常会碰到的问题有：

1）  商品数量溢余；

2）  商品数量缺少；

3）  品质不合格；

4）  包装不合格；

5）  规格品类不符；

6）  单证与实物不符。

六、计算题（10分）

某单位仓库A商品一年的使用量为10000箱，该商品年初库存为600箱，年末库存量为200箱，求A商品的库存周转率。

答：库存周转率=使用数量/平均库存数量=10000/（600+200）/2=25

说明该仓库一年中A商品周转了25次。

七、实际操作题（共两题）。

1、请介绍自动化立体仓库的优点？作图说明全自动仓库入、出库作业方式。

答题要点P279

答：优点体现在高层货架存储、自动存取、计算机控制三个方面。

答：优点体现在高层货架存储、自动存取、计算机控制三个方面。

1）高层货架存储：由于使用高层货架储存货物，储存区可以大幅度地向高空发展，充分利用仓库地面和空间，因此节省了库存占地面积，提高了空间利用率。采用高层货架储存，并结合计算机管理，可以容易地实现先进先出，防止货物的自然老化、变质、生锈和发霉。立体仓库也便于防止货物的丢失及损坏，对于防火防盗大有好处。集装箱的存储也利于防止货物搬运过程中的破损。

2）自动存取：使用机械和自动化设备，运行和处理速度快，提高了劳动生产率，降低操作人员的劳动强度。同时，能方便地纳入企业的物流系统，使企业物流更趋合理化。采用自动化技术后，还能较好地适应黑暗、低温、污染、有毒和易爆等特殊场合的物品存储需要。由计算机自动控制，实现货物的出入库作业。从而改善了工作环境，保证了安全操作，促进文明生产。

3）计算机控制：计算机能够始终不知疲倦并且准确无误地对各种信息进行存储和管理，因此能减少货物处理和信息处理过程中的差错。而利用人工管理不能做到这一点。同时借助于计算机管理还能有效地利用仓库储存能力，便于清点和盘库，合理减少库存，加快储备资金周转，节约流动资金。从而提高仓库的管理水平。由于仓储信息管理及时准确，便于企业领导随时掌握库存情况，根据生产及市场情况及时对企业规划做出调整，提高了生产的应变能力和决策能力。使用自动化仓库，还会带动企业其他部门人员素质的提高，还有其他如提高装卸速度等间接的社会效益。

（出入库过程图见P288～289）

1)       入库作业过程：

①在仓库管理系统中录入采购订单；②进行采购订单审核，便于确认仓库储存能力；③核对实物，确认实物与订单的一致性。采用手持终端，可不用进行货物规格和数量的输入，实现入库操作物质化；④若实物与订单不一致，需修改订单，并以此作为实际入库和向供应商付款的依据。

         Y

2）出库作业过程：

              ①出库订单录入；②审核订单，确认库存是否符合要求，若不符合，需修改订单；③审核订单，需打印出库清单，便于发货交接时核对；④同时将出库指令下传给堆垛机控制装置，堆垛机控制装置给堆垛下达出库作业的指令，实现出库操作；⑤把出库货物同出库清单进行核对。

         Y           

2、  仓库现场5S管理的具体内容？推行5S管理有那些作用？结合本职工作谈谈如何开展好这项工作。（课本第46页——48页）

答：1）5S管理的概念：指整理、整顿、清扫、清洁和素养。5S管理是指开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动。

2）5S管理的主要内容：①整理——整理是指将工作场所内的物品分类，并把不要的物品坚决清理掉。其目的是为了腾出更大的空间，防止物品混用、误用，创造一个干净的工作场所。工作场所的物品可区分为：㈠经常用的。此类物品应放置在工作场所容易取到的为置，以便随手可以取到。㈡不经常用的。此类物品应贮存在专有的固定位置。㈢不再使用的。此类物品应清除掉。

②整顿-------是指把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识，杜绝乱堆乱发、物品混淆不清，该找的东西找不到等无序现象的发生，以便使工作场所一目了然，可以有整齐明快的工作环境，减少寻找物品的时间，消除过多的积压物品。其方法是：㈠对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划，如经常使用物品区、不常使用物品区、废品区等；㈡将物品分类放在上述场所并摆放整齐；㈢对这些物品在显著位置做好适当的标识。

③清扫-------是指将工作场所内所有的地方及工作时使用的仪器、设备、工量夹具、模具、材料等打扫干净，使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾害，保证品质。其方法如下：㈠清扫地面、墙上、天花板上的所有杂物和灰尘；㈡对仪器、设备、工量夹具、模具等的清理、润滑，对破损的物品进行修理；㈢防止污染，对水源污染、噪声污染进行治理。

④清洁---------是指经常性地做整理、整顿、清扫工作，并对以上三项活动进行定期与不定期的监督检查工作。方法有：㈠5S工作责任人负责相关的5S责任事项；㈡每天上下班花3----5min做好5S工作；㈢经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期检查等。

⑤素养---------是指让每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。，如遵守作息时间、工作时精神饱满、仪表整齐、保持环境的清洁等。

3）推行5S管理的作用

        ①推行5S对现场改善的作用；②推行5S对提升公司形象的作用；③推行5S对减少浪费的作用；④推行5S对保障品质的作用；⑤推行5S对改善情绪的作用；⑥推行5S对安全上的保障作用。⑦推行5S对提高效率的作用。

        可以结合贵阳市“三创一办”工作谈谈学习5S管理的体会。