一、客户信息管理 1、知己知彼，百战百胜 2、会员客户的管理 3、客户车辆管理 4、大客户管理 5、客户保险管理 6、客户转介绍管理 7、年度消费计划 二、销售顾问日经营管理 1、成交客户管理 2、服务、项目播种 3、成功与战败分析 4、学习与团队分享 5、主管支持 6、第二日营业目标 三、营业目标管理 1、目标设定 2、目标分解 3、目标绩效 4、目标跟踪 5、目标修正 四、顾问式销售 1、服务、项目播种 2、顾客体验 3、客户跟踪与关怀 4、客户消费预约