法人也是人,既然是人,就需要接受教育,增长智慧。围绕着公司这个企业“巨人”的“谋求利益最大化”的根本需要,各种企业版的“孙子兵法”目不暇接,各大学纷纷成立商学院,向公司批量提供职业经理人,经理人把这些商业之“法”与企业经营实践相结合,经营之“术”充满市场。
最先得到发展的是企业对内的管理和对外的营销。
在管理学领域,1911年,“科学管理之父”、古典管理学奠基人、哈佛肄业生费雷德里克·泰勒发表了《科学管理的原理和方法》等一系列著作,为企业驾御生产线、管理劳动力提供了思想武器,指导企业实现了三个观念变革:首先是用科学研究的方法来制定标准和规章制度,并据此下达任务;其次,用培训来教会员工完成任务的技能;最后,用奖惩等激励手段来保证任务的完成。1954年克莱蒙特大学的彼得·德鲁克出版了《管理实践》,奠定了他在管理学的地位,被誉为现代管理学奠基人。他认为现代管理是在依据高度自动化、集成化、自动化机器大生产的条件下,回归以人为本,以管理人达到管理机器的目的。 费雷德里克·泰勒的理论实现了从“人服从机器”到“把人当作机器”的飞跃;而彼得·德鲁克的现代管理观念变革,则是把人当作独立于机器之上的人,强调人与机器的和谐统一。作为人与机器的中介——知识已成为新的生产要素,知识是一种新的财富。
管理学对策划思想的贡献是显而易见的。决策、贯彻、执行,这是企业管理中的三件大事,其中,决策尤为重要,甚至决策理论学派的代表人物西蒙干脆认定“管理就是决策”。提高决策效率与质量正是策划所要解决的问题。
在定性决策方面,管理学中成型的方法包括:头脑风暴法(有称“思维共振法”)——通过信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而导致创造思维;特尔菲法(由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法)——以匿名方式函询意见,汇总参考意见反馈,几轮反复,渐趋一致,最后决策;还有哥顿法(美国人哥顿于1964年提出的决策方法)、淘汰法、环比法等等。
在定量决策方面,管理学成型的方法包括:确定型决策方法——盈亏平衡分析;风险型决策方法——决策树;不确定型决策方法——冒险法、保守法和折中法。
摘自WBSA核心教材:史宪文著《现代企划:原理、案例、技术》,2010清华大学出版社出版