一棍子打死一只猪是执行力。干脆利落,一棍子下去猪就死了,这样的执行力就是到位了。有时候一棍子只是把猪砸晕了,打猪的人以为猪死了,结果猪没死,还醒过来跑了,这就是执行不到位,还由于执行不到位造成了损失。
因为一棍子打不死猪的原因很多,所以执行不到位的原因也自然就很多了。执行到位需要多方面的保障:首先打得人要有力,没力气等于给猪挠痒;然后击打位置要准确,打在猪屁股上是不行的;而且打完了还需要检查猪有没有死。有一本书说细节决定成败,很出名的了,还有一本书说细节不决定成败,战略才决定成败,后者的说法我是赞同的。细节决定执行力,战略决定要做什么,做什么都定错了,执行力有什么用?
现在讨论的还是执行力的问题,一个结论就是细节决定执行力,只有保证每个环节都没问题,才能确保猪被打死,才不会给企业造成更大的损失。细节是如何获得的,其实细节是跟进的时候获得的,不跟进就不知道执行的细节,不知道执行的细节就不知道执行的结果,不知道执行的结果怎么会有好的执行力?最笨的方法是一个人检查棍子,棍子够不够粗、够不够硬;一个人检查猪有没有死,检查还要及时,不能等晕了的猪醒过来跑了才发现执行不到位,那时候已经晚了。及时检查发现猪没死,最多是再补上一棍子,执行的结果还是达到了,只是成本稍为高了一点(敲了两棍子),总比全打水漂要好。
每个细节一个人检查当然是浪费的,这里只是一个例子。我们这时候需要给棍子定一个标准,长度、结实程度,打猪的人自己根据标准去检查,猪有没有死也由打猪的人去检查,我们也给他检查的方法、标准和操作流程。流程是干什么的?就是用来提升执行力的,这时候企业只要安排一个人来挑选有力的人担任打猪的工作,再给打猪的人培训,前期意识不到位、培训不充分的时候为了避免偷懒或失误让这个人跟紧一点。打猪的人手法不熟的时候要人带,早期的执行不到位不是打猪的人的责任,而是培训打猪的人的责任。孙膑训练女兵的时候就说了,之前的错误是我号令不明,现在我对你们明了号令,再执行不了,就是你们的责任了,就要杀头了。早期打猪的人需要一个人多培训他,多监督他工作,多帮他补牢,这个人的任务就是要让这个打猪人的手法变熟、自我检查的意识提升,以后就不用花太多精力去跟也会做得很好了。这些事情谁来做?一个叫做中层经理的角色,经理不会也不该只管一个打猪的,可能会管很多个打猪的,还可能管打羊的,中层经理就是推动团队执行任务的,要有好的执行力,一个好的中层经理是很重要的。
执行力到不到位,却不是由一个中层经理全盘决定,我们要有一个好的流程,这叫有法可依;还要一个任劳任怨的经理,还要踏实的员工,这是有法必依和执法必严,违法必究这个层面不是这里要讨论的内容,先不扯着。可以把国营企业和民营企业做一个比较,看看这几个要素究竟是如何影响企业的执行力的。
人人都说国营的执行力如何不好,纷纷把国营企业作为执行力低下的典型案例,分析得不亦乐乎,以致谈国营色变,避国营而远之。国营真的那么不顶事?国营就是失败的代名词?且看看五六七十年代的国营企业,生产力不可谓不高,执行力不可谓不强,而国营企业原有的管理制度到目前为止变化并不是很大,为何却今非昔比?观念意识问题,早期的科长干科长的事,员工干员工的事,踏踏实实努力奉献青春,制度落实到位,管理人员也肯花心思改进管理水平,员工也肯花心思提高自己的工作效率充分利用时间。现在下岗的下岗了,不下岗的也半死不活的等着下岗,制度还是那个制度,人却不是那个人,人人说国营的制度有多差,我倒不同意,我党我军的管理水平之高、管理经验之丰富那是不可否认的,转进企业积累操作了那么多年的制度就给全盘否定?问题还是出在人身上。结果几乎所有人把眼光聚焦在人身上,说人就是一切怎么样怎么样。
回头看看民营企业,民营和现在的国营正好相反,民营的激励手段丰富,从管理层到员工的工作效率和积极性都比国营的要强很多,老板花的是自己的钱,员工干的是自己的职业前途,个个努力,人人上进,为啥民营还是乱糟糟?缺的就是好的制度,在没有好的制度,再好的员工都没办法发挥,员工不是不想做好,而是不知道怎么做。
几个鬼子来中国收购国企,啥也没干,要求所有人按照制度办事,半年后扭亏为盈,制度的力量是伟大的。有制度的时候要有执行力的经理,没制度的时候要头脑灵活分析力强的经理来制定制度,还要一个执行力好的经理来推行制度,同时拥有这两个优点的人挺难找的,其实很简单,找个执行力好的经理,再给这个经理找个头脑灵活分析力强的助理就可以了。
制度是保证公司运作得好的指示牌,经理是车上的军师,员工是车轮;制度错了,军师要想办法改,要是没有制度,就靠军师建立制度,要是没有军师,那就怕是要乱糟糟了。好的执行力,要有做指示牌的制度,要有做军师的经理,要有做车轮的员工,缺一不可哦。
发布于2005年,欢迎与globrand(全球品牌网)专栏作者探讨您的观点和看法,廖衍明,某知名国企战略规划负责人,企业战略规划专家,历任产品经理、部门总监、咨询顾问等职。在产品及企业战略规划与实施技术方面有丰富的研究和实战经验,欢迎与作者探讨本文或战略规划相关议题。电子邮件:liaoym@gmail.com