3月10日,知名危机管理学家王微来到贵阳新区大讲堂,为120名国企高级管理者进行第三次讲座《中国企业家如何进行危机预警?》,第一次专题讲座为《危机管理与风险控制》,第二次讲座为《中国式危机管理策略》。
作为国家级开发建设新区——贵安新区开发建设势头迅猛、众多国内龙头企业纷纷进驻,而对各国有企业高管的素质提升被新区开发投资公司列为重要事项,本次旨在提升相关国有企业高管的危机意识与预警处置能力。
王微教授系统讲授了危机管理策略的基础上,在危机舆情中,他认为国企企最重要的是放下身段,调整心态(不骄傲,不沉默,合情合规),持续关注舆情,并根据风向调整自己的沟通策略与沟通内容,挤压非理性信息传播的空间,让外界感觉到央企的诚意。在对外沟通中,公众的看法常会受到意见领袖的左右,因此企业要利用好朋友圈,密切关注或巧妙借用行业意见领袖的网络言行,让自己在舆情应对中处于有利地位“往者不可谏,来者犹可追”。2018年,作为中国经济排头兵的国企,提高全员危机意识和危机管控能力乃是高级管理者顺势而为的必然选择。
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王微,知名危机管理学家,清华大学清华浙江长三角研究院中国社会责任中心专家,北京大学人才中心风险与危机管理研究室主任,中央财大金融创新与风险管理研究中心研究员,2008-2012中国十大杰出公关人物,小微舆情(www.junansiwei.com)创始人。先后成功处理宇通客车、长城集团、江铃陆风汽车、实达集团地产项目、欧莱雅等公司品牌危机产品质量危机、或预警预案建立。