高效中层管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名中层领导力培训专家谭小芳老师的经典课程《高效中层管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中层管理者
培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《高效中层管理培训》部分讲程,此培训使学员们领悟到:通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授经理人需要具备的各项基本管理技能。从架构、技能与经验三个纬度全方位提升管理人员素质,通过对“问题力、影响力、执行力、领导力”四力模型精辟剖析,以实用的解决问题方法和工具,操作式教学,让受训者快速掌握常识、工具、技巧。
谭小芳老师的《高效中层管理培训》部分程主要内容概括:
课程大纲:
第一部份 非权力影响力
第1讲 中层经理的角色认知
管理者的职责与角色
管理者应具备的态度
骨干角色定位与管理定位
中层管理者的角色错位
中层管理者角色误区
上司对你的期待
部属所盼望的主管
做成功的中层经理
作同事喜欢的经理
好主管需要具备三个条件
第2讲 心智修炼
学习改变命运
塑造影响力
卓越修炼----心智能量加能系统
人际关系管理
保持创新力
逆境商数
规划好自己的人生
提升自我价值
建立支持系统
如何突破限制超越自我
第3讲 情绪压力管理
情商培育
认识压力,面对压力,管理压力
有益于压力管理的假设信念
有效减压技巧
了解情绪,识别情绪,利用情绪
管理情绪的实用技巧
有效运用情绪的正面能量加能
第4讲 时间效率管理
时间管理心理学
管理时间技巧的四项条件
时间哪去了-对时间的分析
时间管理实用技巧与工具
进度管理
如何作好的角色与自我工作管理
第二部份 标杆问题力
第5讲 管理标杆
计划,组织,控制,总结
查核的方法
调适性问题与技术性问题
改善的程序与方法
pdca时间分配
abc工作法
to-do-list方法
备忘录法技巧
高效工作习惯与原则
目视管理
工作系统化
人与事的结合
第6讲 成为解决问题的nlp管理教练
中层常见的问题
看待问题的基本原则
怎样发现问题
如何识别与描述问题?
如何进行问题评估及原因分析
解决问题的方法与工具
如何进行问题分析与解决解决
麦肯锡7步模型解决问题
决策方法与工具
逻辑思维程序—解决问题的根
第7讲 有效的管理沟通
如何认识管理沟通的重要意义
管理沟通的障碍有哪些?为什么沟而不通
沟通的对象和渠道
沟通中的语言鉴定模式
基本沟通技巧:如何提问,如何表达,如何赞美,如何批评,如何处理异议,指错
沟通在组织的重要性,沟通的步骤与方法:倾听的艺术,反馈技巧
立体有效沟通:如何向上司汇报、水平沟通、如何向下属推销建议
公众沟通---高效会议技巧 :会议时间的掌握、如何开个有绩效的会议、如何主持会议。
制定命令流程、让命令更清晰
沟通平台与体系:日,周,月度,专题工作报告制度
第三部分:工作执行力
第8讲 目标管理
什么是目标管理
好目标的特征
如何得到一个好目标
如何与上司订立目标
如何为下属制定目标
从目标到计划
工作追踪
设立目标的七个步骤
精准目标技巧
理清现状技巧
计划分解技巧
执行与问题解决
第9讲 授权与行权
如何行使赋予的权限
授权是主管的重要管理功能
授权是什么
有效授权原则
授权时要考虑的因素
如何有效授权
授权与结果保证,督导工作进度之技巧
第10讲 绩效评估
绩效管理的目的
绩效考核方法--kpi考核法
绩效考核方法--平衡计分卡法
中层经理在绩效评估中的角色和作用
绩效管理面临的挑战
绩效管理常见的误区
不恰当评分的原因及消除方法
如何为下属设定绩效标准
绩效沟通,绩效沟通在绩效管理中的作用 ,绩效沟通的方式方法,不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点 ,不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点
绩效面谈,绩效面谈的内容,绩效面谈准备,面谈的步骤,面谈的技巧,面谈中倾听的十大要领,奖金设计原则
第11讲 超级执行力
执行的文化
执行的前提
执行不力的原因
推动执行的技巧
命令下达的流程
员工的承诺能力
反馈与承诺
让命令更清晰
持续不断的跟踪技巧
日会与周会
月度工作报告制度
执行必备工具
拟订计划的思维与原则
工作交付的技巧
状况共有的管理
第四部份 团队领导力
第12讲 领导力与好上司
解读权力
行使权力的三种模式
认识管理与领导之差异
领导的品质
领导风格(ⅰ) 领导风格(ⅱ)
掌握人性的管理,管理者对人应有的了解
教练式上司的八要点
好领导的12大特征
好领导日常行为8论
领导力塑造的九项技巧模型
第13讲如何培训辅导部署
部属培育与教导
培育部属的责任
实用的培育的技巧
新进人员的教导技巧
工作教导的时机
工作教导注意事项
工作指导的要领
.塑造启发性环境
“强迫”性思考
培养下属解决问题的方法
第14讲 团队实用激励技巧
人的行为模式
人性特点分析
激励的力量
如何进行激励分析
8大激励方式
根据人格类型激励
心本激励
形成自动激励机制:主动积极的思维模式,企业团队价值观之建设,推动激情的团队氛围
第15讲 建设优秀团队
团队发展四阶段
团队角色与组织角色
和谐团队的八大特征
.什么是高绩效团队
优质凝聚力团队的建立方法与步骤
团队有哪些拉力与限制?
老化团队的发展问题
增进团队合作的技巧
第16讲 冲突管理
常见企业团队冲突
冲突形成的五方面原因
解决团队冲突的原则
解决冲突的实战方法
采用不同处理方式的策略和场合
如何避免形成冲突
高效中层管理培训总结