绩效沟通与面谈技巧培训 讲师：谭小芳 绩效沟通与面谈技巧培训课程有哪些？ 绩效沟通与面谈技巧培训讲师有哪些？ 绩效沟通与面谈技巧培训内训师哪位最权威？ 绩效沟通与面谈技巧培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的绩效沟通与面谈技巧培训师是哪位？ 欢迎进入著名绩效沟通与面谈技巧培训专家谭小芳老师课程《绩效沟通与面谈技巧培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述绩效沟通与面谈技巧的操作精髓 案例指导：分析绩效沟通与面谈技巧内训的经典个案 案例训练：掌握绩效沟通与面谈技巧的技能提升方法 行动建议：绩效沟通与面谈技巧培训的实战模拟练习 提升建议：引爆绩效沟通与面谈技巧潜力的行动方案 培训背景： 在管理绩效的评估调查中，多数公司将经理与员工的面谈视为最为重要的部分，而调查的结果则表明，最弱的环节恰恰也正是经理与员工的面谈，很多面谈过程中运用的方法不当使员工的积极性降低，对于公司的管理产生抵触情绪，反而降低了战斗力。 在面谈和辅导中如何有效的运用正向和负向激励方法成为经理们必修课，掌握这些技巧和方法将真正使绩效面谈和辅导发生重要的作用， 培训大纲： 谭小芳老师的《绩效沟通与面谈技巧培训》课程主内容概括 一、绩效面谈中激励的重要性 1、激励的概念， 2、面谈中为何要用激励技巧 3、激励的种类 4、传统的激励理论 分析：绩效沟通与面谈技巧培训案例！ 解析：绩效沟通与面谈技巧内训案例! 案例：绩效沟通与面谈技巧课程案例分析！ 二、沟通中激励的重要因素 1、了解员工工作的动机 2、有关需求的排序 3、面谈中几种有效的激励方式 u 成就感 u 鼓励主动 u 受到承认 u 丰富工作 u 承担责任 u 得到支持 讨论：绩效沟通与面谈技巧经典案例讨论! 分组：绩效沟通与面谈技巧培训案例学习指南 分析：绩效沟通与面谈技巧学习中的八大陷阱！ 三、面谈中如何激励激励下属 1、怎样从心理上支持下属？ 2、谈话行为的针对性 3、员工的显性需求与隐性需求 4、怎样把握激励的时机？ 5、怎样避免不恰当的许愿？ 6、怎样既不画大饼又能让对方看到希望？ 7、如何帮助部属规划新的职业上升通道？ 互动：绩效沟通与面谈技巧培训案例评估 分享：某集团绩效沟通与面谈技巧培训案例 分享：哈佛经典绩效沟通与面谈技巧案例分析示范 四、绩效面谈沟通技巧 1、对评价结果进行描述而非判断 2、评价结果需要具体而不是笼统 3、避免使用极端化的言语进行评价 4、鼓励下属充分参与，关注和肯定下属长处 5、“汉堡包”谈话方式的运用 6、通过问题解决方式确定未来绩效目标 分享：企业绩效沟通与面谈技巧培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的绩效沟通与面谈技巧培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好绩效沟通与面谈技巧 五、绩效面谈中的同理心沟通 1.期望管理在上下级关系中的运用 －积极期望对下级业绩的影响 －消极期望对下级业绩的影响 2、如何传递积极期望？ 3、上下级之间沟通的障碍——自传式回应； 4、为什么应避免自传式回应？ 5、同理心沟通的习惯 l 开药方之前先诊断的习惯 l 先聆听和别人，再争取别人理解自己的习惯 l 创造双向沟通环境的习惯 l 设身处地倾听的习惯 绩效沟通与面谈技巧培训总结