——谨以此文献给正在成长中的中国民企,愿对其发展有警醒作用。
看到这个题目,诸位一定会感到晕菜,甚至会怀疑我这个写文章的人会不会有问题,哪一个老板会成为人力资源部长啊?!事实上,很多老板其实就充当着这样的一个角色,虽然是一个老板,却干着部长的活。彭剑峰老师曾经指出中国企业经过三十年的发展,已经具备了人力资源管理的战略意识,目前的困难是如何将战略意识转化为战略落地的能力,我深为同感,一直以为人力资源经历了这样的一个阶段才是较为合理的现实,孰料,现实中很多老板却连这样的战略意识都很缺乏,更谈不上战略能力的具备。
近期应邀到一家企业进行咨询指导,老板很重视这次交流,组织了副总裁以及部分人力资源部门的人员,摆出一副问不倒不罢休的降重仪式。应该说,交流的很充分,我发挥了多年来在人力资源领域的实战能力和心得经验,就企业招聘体系、培训体系、制度体系、企业文化建设等方面进行了有针对性的指导。但是看着老板很渴慕做着记录,认真地聆听点头,我并没有感觉到被认同的欣慰,反而为一家集团化的公司缺乏足够能力的人力资源管理者感到悲哀。
因为公司整体的人力资源组织架构十分弱小,总部只有3个人,而且没有人力资源总监,根本无法管控分布在全国各地的分子公司,根本没有专业能力支撑企业的发展。所谓的商学院,其实是一个空壳子,核心的业务,比如课程体系的研发,连基本的职能都不具备,所有的组织工作,包括制度的制定大部分是老板本人在做,他做好了制度给下面的人去完善,当我看到他对手下的每一个翻文件的小动作都要控制在心的时候,我感觉面前坐着的是一个人力资源部长,而不是一个企业的老板。我甚至仿佛回到了原来我做HR负责人时,面对我的HRM手下的那种感觉。
所以不难理解,这家公司为什么管理者会拒绝参加总部安排的培训课程,为什么员工对培训失去了热情和动力,为什么大家对人力资源的管理怨气连连!因为任何组织,如果靠一个人去管,只能是头痛医头,脚痛医脚,或者说有时候连哪里痛都找不出来就胡下药方,这基本上我们管理的最初级的阶段,叫人治!在公司小的时候,20几个人的时候,可以这样做,用能人驾驭团队。可是如果公司的人员规模达到了数千人,这样管下去,把老板累死也管不好哇!
这时,有一层悲哀漫上我的心头,如果一个老板的心态定位沦为一个部长的角色,企业该何去何从?
还有让我深为心触的一点是,在座的副总裁,听了我的人力资源管理的思想和体系建设的经验,一直欲言又止,每次都起了话头,想对我讲一些企业的实际情况,但是一张嘴就被老板制止,根本没有发言的机会,其背后的原因是什么?细想之下,是老板不愿意将问题暴露出来,不愿意让让企业的家丑外扬,试问,一个企业如果连问题都不敢面对,哪里谈得上解决问题?如果连直面现实的勇气都没有,哪里还有不断改进和创新的可能?最后,当我听到一些不断绕圈子的掩饰之语时,不禁莞尔,直接问老板说“那我们企业人力资源管理有没有问题?最短的那块板是什么?“言外之意,如果没有问题就不需要咨询公司进入了,那样没有意义。但是一看他们的制度体系,就知道那只是一些挂在平花板上的制度,根本没有执行的可能性,因为缺乏流程,缺乏监督,缺乏激励政策,导致了整体制度系统写得好但是落不了,貌似很严密很厚实,实际上却是员工心里对立的一捆捆草,制度双方对立 ,恨不得要马上拨光。
最让我感触至深的一点是,老板给我看了一个文化手册,应该说也是他的优秀作品,可是除了口号和标识之外,没有具体落体的载体和手段,拿到这个手册,无法与员工的行为发生联系。员工即使会背,也不知道应该用什么样的行为来诠释自已企业的文化,更重要的是不知道企业的文化如何进入自已的价值观当中。这个不是员工的问题,而是企业文化体系规划的问题,如果我们做任何一个事情,都只管提出一些口号,不拿出具体的行动措施,那就不要折腾了,不折腾就是不浪费资源。
所以说,老板如果当企业文化部的部长,显然做不好企业文化的工作,因为你占了这个的位子,这个位置上的人就不知道做什么了,他会无所适从,同时你作了他就不会再主动承担责任,他会认为一切都是老板做的,和我没有关系!说得严格一些,这样的行为扰乱了企业的正常秩序,很多时候我们认为企业的最大的问题是职责不清,这就是最典型的一个案例!
正确的解决方案我想大家都明白,首先选一个合适的人,放在部长的位置上,然后明确职责,合理授权,严格考核,适时激励,让这个人带领一个团队去做体系建设的工作,不管是人力资源管理还是企业文化建设,都是在团队协作下分工合作完成的,而不是一个老板,既要充当HRD,又要负责企业文化部,那我想,总经理的这块地一定是荒着的,因为你顾了别人的田,白扔了自个的地,而且是一块责任重大的地。
其实写到这里,我们往深里再分析一下,可以想见,在当部长的心态之下,这个老板是不会满意任何一个聘来的当部长的职业经理人,因为他认为任何人都没有他做的棒,试想,一个创业成功的老板,绝对是人中龙凤,去当一个部长,一定也是九段水平的,一般人估计根本无法比,所以我们能够理解,一个又一个人力资源总监的频频流失是为什么?也许此人水平一般,但是水平一般能够被录
用,说明企业选人的能力有问题。最根本原因是,老板当了人力资源部部长,他拿自已和别人比,一比那位聘来的职业经理人,越比越逊色,越比越无法干,只好走人。
所以,一个老板=部长,只能说明这个企业的管理秩序混乱,职责体系和角色定位出了问题,也说明了一个企业的境界低了,通常一流的企业,是员工操着部长的心,部长操着副总的心,副总操着总经理的心,这样的操心法说明企业是上升的,员工的责任是持续递进的,而如果反过来,老板操副总的心,副总操部长的心,部长操员工的心,只能说明角色错位,大家拿着核心岗位的钱干着下级该干的活,对企业只能是一种责任的损失和金钱的浪费。试问,这样的企业能够做强做大吗?虽然每一个创业者都有远大的志向,但是志向和胸怀和格局一定是匹配的,如果仅有志向,没有容人的雅量,没有宽广的胸怀,没有敢于直面问题的勇气,没有站在高峰之颠,远眺天外之天的眼界,那我想,做强做大依然是一个美好的梦!