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黄飞宏:人才发展问题关键是人才培育和留人的问题
2016-01-20 10963

人才发展问题关键是人才培育和留人的问题
现在很多企业都面临一个人才短缺的问题,人才能力不足,不能满足企业发展的需要,甚至人才的发展制约了企业的战略实施。在人才发展问题上,存在几种误区:
1、 认为人才能力不足,是招聘的问题。
很多研发型企业老总向我抱怨,说公司人力资源为什么招聘不到合适的人,导致公司人员不足,导致公司项目延迟,公司发展受到影响。我去人力资源做调研,人力资源也很委屈,他说黄老师,不是我们招聘不到人,其实我们也很为难。一方面是公司对招聘人才的要求很高,但是给招聘人才的工资又不高,我们在招聘市场更本没有竞争力。另一方面是公司招聘工作需要周期,人才招聘竞争也很激烈,不能说今天提需求,人明天就能有人应聘而且能上岗的。
2、 喜欢高薪挖人,用空降兵。
为了短期解决人才发展问题,从某某跨国公司空降一些管理者,想让他们帮助企业在短期内解决企业管理问题,和人才短缺问题。
但是,这样做也有风险。首先,中国的职业经理人环境和国外的环境不一样,中国的职业化水平比较低,企业的流程和文化,基本是老板文化,如果职业经理人不理解和认可老板文化,一味地去推国际上先进的管理体系和流程,成功的概率非常低。实践证明,中国职业经理人成功的很少,基本上没有。其次,要解决企业管理问题和人才发展问题,这样的改革会牵涉到各个部门的利益,特别是以前既得利益者的阻碍,有的甚至是公司的元老,一个空降兵很难撼动,即使是好的管理体系和流程,也很难得到执行,很容易被元老和各个部门经理架空。其三,空降的职业经理人对企业的运营情况和企业的文化形成过程不了解,往往急功近利地区推行管理改革,不注意方式和方法,这样失败的可能性就更高了。我们先不谈空降兵所带来的成本,而且管理变革的失败还会动摇我们今后对管理变革的信心和动力。
马云在退休的时候,很有感慨地谈到职业经理人:“当年我跟我们的团队讲,我们的能力都不行,等我们公司发展大了,我们要请更优秀的人来帮我们管理公司,我们只能在下面打杂。但是,十几年过去了,我们请来的高手都走了,我们当年能力不足的同志都成了公司的副总裁。”
所以,我们认为,企业的人才一定是企业自己培养出来的,靠别人是靠不住的。
3、 不愿意培养人才,怕培养出来就跳槽了。
我们在咨询的时候,发现很多公司面临这样的困境,新员工来到公司,培养了两年,刚刚能够承担责任的时候,不是跳槽了,就是被别的企业挖走了。因此,很多企业也不愿意培养人才,让他们自生自灭,野蛮生长。
这样也不是解决问题的办法,企业的发展需要人才,如果没有人才支持,公司的可持续发展何以继续呢?竞争对手都在进步,我们原地踏步就是在倒退,员工培养出来跳槽了,不是说培养员工不会,是留人机制出现问题,不是因果关系,这是两个问题。

根据我们咨询的经验来看,要想解决企业的人才发展问题,还是要用积极、规范的方式来解决,企业的发展离不开人才的支撑,企业人才的发展是基于战略的、可持续发展的,不是突然的,短期的行为。为了配合公司可持续发展的需求,人才的培养工作也应该是可持续的,而且我的建议是要企业自身培养人才,这样比较靠谱,而且容易留住人才。
首先要从人才培养入手,建立高效、规范化的人才培养体系。前面我们在谈到任职资格体系对人才培育的作用的时候已经详细的阐述了,在这里,我们再简单地给大家介绍建立高效的人才培育体系的八大步骤:
1、 建立基于公司发展战略的人才业务模型;
2、 建立各个岗位的胜任力素质模型(注意素质模型的级别划分、素质模型的维度划分,素质模型的评分分布、素质模型的评分要素、素质模型的评分管理和任职资格认证管理等等);
3、 对现有的人才能力进行测评;
4、 根据公司对各个岗位的胜任力素质模型,比较现有人才的能力状态,制定有针对性的人才培育体系;
5、 根据不同级别,不同专业、不同管理类型设置不同的课程体系(注意培训体系的分级管理);
6、 制定不同级别、不同专业的培养计划(不仅仅是培训计划,还包含自学、工作实践、轮岗、辅导、研讨等培养方式);
7、 制定培养计划认真执行,并阶段性地改进培养方式和计划;
8、 总结并持续改进。
其次是留住人才。
人才培育出来了,如何留住人才也是一个非常严峻的问题。我们在很多场合也探讨了,留住人才并不需要增加企业成本,关键是流程人才的机制和制度。而且我们有一个可能错误的观点:凡是用金钱激励的,都是不能激励人才的,都是留不住人才的。
要想留住人才,我们要从分析员工为什么会离职这个角度出发,找到留住人才的解决问题办法。
根据我们以往咨询的经验来看,员工离职的主要原因有以下几种情况:
1、 公司的绩效管理体系不合理,做多做少一个样,做与不做一个样;
2、 工作内容越多,出错误的可能性越高,绩效反而越低,导致很多人不愿意承担责任;
3、 人员能力评价不合理,导致薪资水平不合理;
4、 员工看不到公司的发展,以及自己在公司的发展前景,缺乏清晰的职业生涯规划;
5、 公司缺乏公正、公平的考核与激励体系;
6、 公司缺乏对人才的培养;
。。。。。。
 员工离职不是员工的错,是我们企业自身的管理出现了问题,正确的做法应该是如何建立公司规范化的人力资源管理体系,包括人才评价体系,考核与激励体系等。不培养人才,来防止人才流失不是一个可取的方法,这样做的后果就是咱们公司有能力的人才都走了,留下的都是没有能力的人了。
在具体留人的方法上,我们觉得可以从以下六点展开:
1、 建立完善的人才评价体系;
2、 建立公正、公平的考核体系;
3、 建立基于产出和贡献的激励体系;
4、 提高管理者的管理能力和管理素养,改善管理环境;
5、 改善优秀员工的薪资待遇,鼓励优秀;
6、 加强对员工的人文关怀等等。


 

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