独家秘方在哪里？

在《环球时报》 看到这样的故事：一天，我正在一家医院附近的快餐厅吃早餐，无意中听到了两名肿瘤医生的对话。其中一个抱怨说：“鲍伯，你瞧，我真是搞不懂。我们给病人使用同样的药物，同样的剂量，甚至连治疗过程也完全相同，但我的治疗有效率只有22%，而你的却高达74%，这在转移性癌症的治愈史上可是前所未闻的。你究竟有什么独家秘方？”

他的同事听后笑着答道：“我们确实同在使用依托泊苷、长春新碱和羟基尿素等，不同的是你称它们为‘药物’，而我却告诉患者，我给他们的是‘希望’。尽管数据所显示的病情不容乐观，但我仍会强调一句：‘我们还有希望’。这就是我的秘方。”

我看到这个故事，感慨万千：人类不仅有生理需求，人类还有很多心理需求，这是营销和管理的基础。如果我们经常使用积极的言语，那么我们就有可能走进人类的心理，我们就会创造奇迹，并且不会伤害人类本身。