一、银行客户经理如何通过“猎鹰”计划，进行客户开发新思维？ 　　１、建立完善客户档案，根据客户行业组织、客户职业、性别、兴趣进行分类。 　　２、借助银行政府支持平台，进行大客户开发。 　　３、银行销售与企业的反营销 　　　二、银行客户经理在新客户的销售过程中如何增强客户的信任度，给客户一种安全、可靠、诚信的形象呢？ 　　１、银行客户经理第一次约见客户时，需要“以貌取人"注意自己的职业形象。 　　２、与客户沟通时，需了解客户背景，文化程次等相关资料，注意与客户进行姿态上的同理性 　　３、从生活开始，实施心理学中的空椅对话法，养成换位思考的习惯。 　　三、如何通过对客户心理的研究，找到攻心策略，提升销售技巧 1 冷静型客户 这类型客户需要我们仔细聆听 适当恭维　　 　　2 精明型客户 这类型客户需要我们提供有效证明 　　3 抱怨型客户 这类型客户需要我们理解客户抱怨 　　4 计较型客户　　这类型客户需要我们给予小恩小惠 　　５　大吹大擂型　　这类型客户需要我们满足其表现欲 　　６　沉默少言型　　这类型客户需要我们给其留思考时间