电信运营商电子商务运营
主讲人:武威
培训对象:电子商务运营人员
培训时长: 2天
课程背景:
运营商的网上商城运营是未来重要的发展方向。目前各大运营商的网上商城运营都处在起步阶段,如何了解电子商务行业的特性,做好精细化运营,提高网上商城的业绩是近期非常重要的工作之一。
课程收益:
了解电子商务运营
了解网络购物的用户行为习惯
互联网人际传播的特点
网上商城的数字化运营
课程大纲:
第一章:运营商的电子商务
1.运营商做电子商务的优势
2.运营商的电子商务发展对比
3.运营商电子商务的转基因
第二章:认识电子商务
1.电子商务面对的市场
2.传统企业电商基因与挑战
3.O2O模式与团购
4.社会化电商(豆瓣、蘑菇街)
5.电子商务的成本
第三章:电子商务不同发展阶段及其特点
1. 电子商务必须具备的条件
2.转型电子商务的四大困惑
3.电子商务物流的简介
第四章:电子商务的运营推广
1. 网络营销的四项基本原则
2.网购人群分布结构
3.耐用消费品购物决策前的接触点
4.互联网品牌营销
5.关键词营销
6.对消费者网上购物的心理优势分析
7.网站运营的工作范围
8.网站前台和后台的运营
9.网站的数据化运营
10.流量的价格和多样性
11.决定客户满意度的因素
12.提高转化率的方法
13.产品定位与销售行为匹配
第五章:互联网分销方法
1.直销和分销渠道的布局
2.天猫还是京东
3.自建网络平台的分析
4.不同运营平台之间的对比
5.多渠道的冲突与解决
6、对运营商做分销的建议
第六章:互联网人际传播规律和特点
1.网购用户的AISAS行为模式
2..六度分割理论与150法则
3.社会化媒体营销
4.圈子传播与病毒传播
5.小米2S的社会化媒体营销方案
6.SNS社区传播机制
7.企业SNS营销的方式
案例:优衣库的促销活动
案例:星巴克落户爱情公寓
案例:麦当劳——我们见面吧