高端素质提升类课程— 《现代商务涉外礼仪》 一、涉外商务礼仪十四通则 二、世界各国商务习俗与禁忌 *亚洲国家 1.日本2.马来西亚3.新加坡4.韩国5.泰国 1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌 *欧洲国家 1.法国2.意大利3.英国 4.德国 5.俄罗斯 6.瑞典7.瑞士8.西班牙9.希腊 1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌 *美洲国家 1加拿大 2.美国3.阿根廷4.巴西5.墨西哥 1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌 *大洋洲国家 1.澳大利亚2.新西兰 1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌 *非洲国家 1.埃及2.南非 1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌 三、 有关涉外言谈的礼仪 1）外事活动七不谈 2) 尊重隐私原则 *涉外隐私九不问： 四、 有关涉外礼品馈赠的礼仪 1.国际通行的馈赠规则——“六W规则” 2.礼品的定位—— 涉外馈赠礼品的定位五大规则： 3.对外交往礼品九不送 《国际奢侈品牌与鉴赏》 （一） 国际奢侈品牌趋势 （二） 国际奢侈品牌与品牌故事 1 国际十大服饰奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 2 国际十大箱包奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 3 国际十大手表奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 4 国际十大香水奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 5 国际十大化妆奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 6 国际十大名车奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 7 国际十大名酒奢侈品牌简介、品牌故事、产品介绍 （三） 合理饰品搭配的重要性 （四） 潮流饰品搭配禁忌 1 今季时尚饰品潮流 2 了解饰品搭配的禁忌 （五） 女士首饰搭配四原则 （六） 不同场合饰品佩戴—九要点 （七） 百变丝巾新搭配—15种 1 了解不同丝巾的特质 2 学习、练习丝巾基本技法 3 了解丝巾与饰品的搭配原则 4 展示小方巾各种不同技法 5 展示长丝巾各种不同技法 6 展示正方形丝巾各种不同技法 《红酒鉴赏与礼仪》 一 葡萄酒的历史与渊源 二 葡萄酒的分类与识别 三 辨识葡萄酒—“干红”与“干白” 1 酿造工艺 2 颜色 3 营养价值 4 饮时温度 5 鉴赏方法 四 葡萄酒的香气分析 （一）用嗅觉品酒的涵义 1 第一次闻香的步骤与方法 2 第二次闻香的两个阶段： 3 第三次闻香的步骤与方法 4 香味按级别和种类分类 —葡萄酒中存在的三级香气及含义 初级香气 二级香气 三级香气 （二）用味觉品酒的涵义 —甜 —咸 —酸 —苦 五 品酒—— 五S 法则 六 正确品酒方法及演练 A水平式品酒法 B垂直式品酒法 C盲品式品酒法 七 葡萄酒常识的八大误区 八 在西餐厅正确品尝葡萄酒的流程与礼仪 1 认识区分各类酒杯 2 拿红酒杯的正确方法与演练 3 葡萄酒正确开瓶步骤与禁忌 4 如何正确试味 （视觉 嗅觉 味觉） 5 葡萄酒斟酒礼仪 6 品酒的正确步骤与演练 7 用葡萄酒干杯的方式与礼仪 8 品酒注意事项与礼仪禁忌 《国际高尔夫与礼仪》 第一模块 高尔夫文化篇 一、高尔夫的起源 （3种） 1、起源于荷兰 ——荷兰1000多年前的牧童故事 2、起源于中国 ——唐朝、宋元、《丸经》记载、 3、起源于苏格兰 ——苏格兰牧羊人的故事 ——十五世纪初 苏格兰北海沿岸士兵的故事 二、高尔夫的特点 第二模块 高尔夫装备篇 一、高尔夫球 1、球的演变 2、球的规格 3、球的分类 二、高尔夫球杆 1、球杆演变 2、杆的分类 3、杆的构造 三、球杆袋 四、高尔夫服饰及主要品牌 五、高尔夫球鞋 六、高尔夫手套 七、高尔夫球帽 第三模块 高尔夫礼仪篇 一 高尔夫服饰与礼仪 二 高尔夫球场安全与礼仪 三 与其他球员配合的礼仪与禁忌 四 打高尔夫球的速度与礼仪 五 球场上的先行权与礼仪 六 球场的保护与禁忌 七 果岭上的礼貌与礼仪 八 主办方招待、陪同贵宾客户打高尔夫时，应注意的礼仪。 第四模块 高尔夫球场篇 一、球场发展历史 二、球场分类标准 ——山岳球场、河川球场、丘陵球场、海边球场、平野球场及树林球场。 三、国外著名球场 （4个） 四、世界神奇球场 （10个） 第五模块 高尔夫赛事篇 1、世界著名高尔夫球赛 2、四大杯赛 ①英国公开赛 ②美国公开赛 ③美国精英赛 ④美国PGA锦标赛 第六模块 高尔夫球星篇 一、世界高尔夫球赛奖金排行榜 二、国外著名球员与简介 1、泰格•伍兹 2、维杰-辛格 3、杜瓦尔 4、拉夫三世 5、米克尔森 三、国内著名球员与简介 1、张连伟 2、梁文冲 3、华人在高尔夫球坛的地位 第七模块 高尔夫中国篇 一、 起源之路 —— 二十世纪，高尔夫运动与中国 二、 发展历程 —— 中国高尔夫协会的正式成立 三、 大事纪要 第八模块 国际高尔夫趣闻篇 ——高尔夫主要杂志介绍。。。