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余静:商务礼仪(5)
2016-01-20 35947
对象
商务人士
目的
素质提升
内容
《现代商务涉外礼仪》 一、涉外商务礼仪十四通则 二、世界各国商务习俗与禁忌 *亚洲国家 1.日本2.马来西亚3.新加坡4.韩国5.泰国 1)基本概况 2)商务活动礼仪 3)习俗禁忌 *欧洲国家 1.法国2.意大利3.英国 4.德国 5.俄罗斯 6.瑞典7.瑞士8.西班牙9.希腊 1)基本概况 2)商务活动礼仪 3)习俗禁忌 *美洲国家 1加拿大 2.美国3.阿根廷4.巴西5.墨西哥 1)基本概况 2)商务活动礼仪 3)习俗禁忌 *大洋洲国家 1.澳大利亚2.新西兰 1)基本概况 2)商务活动礼仪 3)习俗禁忌 *非洲国家 1.埃及2.南非 1)基本概况 2)商务活动礼仪 3)习俗禁忌 三、 有关涉外言谈的礼仪 1)外事活动七不谈 2) 尊重隐私原则 *涉外隐私九不问: 四、 有关涉外礼品馈赠的礼仪 1.国际通行的馈赠规则——“六W规则” 2.礼品的定位—— 涉外馈赠礼品的定位五大规则: 3.对外交往礼品九不送
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