《医药营销高参——行业大咖访谈录》（原名《医药大咖谈品牌》）是由桑迪——六力文化，编著的一部汇集医药行业近100位大咖智慧的品牌营销专著，是中国第一本笔录大咖营销实战的智慧全书,以灵活多样的访谈形式进行创作。本书将以最丰富翔实的案例深度解读，还原中国最新最真实的营销战场，是高校学生和企业营销人不可多得的指路明灯。

刘钢

互联网+领域实战型学者。

复旦大学软件学院副院长，电子商务研究中心副主任。长期致力于推动传统医药企业向互联网+与电子商务化转型，为企业提供从商业模式设计、企业运营管理到技术应用与开发的整体解决方案并参与实施。

通过解读互联网经济的四个层次与阶段，分析传统企业电子商务弊端，提出企业如何做好电子商务的战略规划和运营管理策略和方案。

六力文化：刘教授，

您好，政府在2015年制定的“互联网＋”行动计划，对推进电子商务发展有何契机？

刘钢：政府报告指出新兴产业和新兴业态是竞争高地。制定“互联网＋”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

六力文化：您能说明一下互联网经济的四个层次与阶段吗？

刘钢：第一层次是传媒革命，出现了新媒体，没有创造新的价值，只创造新供给，只改变了传媒业的格局，互联网+文化与精神的力量；第二层次虚拟产品向新产品过渡，创造新的需求、新的价值；第三层次虚拟渠道转向新渠道，创造新的客户渠道；最后第四层次是电子商务转向新经济，重构经济体系，互联网所引起的经济革命才真正得以体现。

六力文化：为什么传统企业电子商务“叫好不叫座”？

刘钢：主要问题集中于三个方面，第一，对电子商务错误、狭隘的理解；第二，沿袭了传统流通体系的短处与弊病；第三，仅将电子商务当作销售手段上的补充与拓展。

六力文化：为什么传统企业电商的负责人满是辛酸史？

刘钢：主要是因为传统运营体系不符合现代电子商务营销与运营的要求。

六力文化：企业应如何做电子商务？

刘钢：应该从四个方面着手，运营管理、经营战略、人力资源和资本与治理结构。企业应思考本质问题，第1，产品卖给谁？就是企业的客户及用户是谁；第2，卖什么？企业出售的商品和服务是什么；第3，怎么卖？企业的渠道策略，营销方案和服务方式是什么。

六力文化：电子商务运营管理体系是什么？

刘钢：基于8+2模型，系统改善，短板改善；对财务指标，绩效(KPI)以及运营过程进行全面的诊断和管理。

六力文化：构建企业的电子商务核心竞争力需要具备什么？

刘钢：细分领域的专业化能力；顾客为中心的一体化营销与运营能力；供应链再造和优化能力；运营管理的持续改善与精细化能力；人力资源的持续专业化与结构优化能力。

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摘自六力文化：www.liuliwenhua.com.cn