情景领导 管理者、员工、组织三赢管理法课程内容 【课程背景】： 这是一门新颖的领导技能提升课程。同是也是执行力课程。它帮助学员同时掌握团队建设技巧、沟通技巧、授权技巧、员工激励技巧、影响力技巧、人际关系技巧和领导行为模式。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。 本课程是领袖人才训练计划的核心课程，专门培养现代化的高级管理人才。该课程采用混成式的学习方式和先进的引导式教学，采用行动学习法，结合国际上领先的管理知识，为身处激烈竞争的企业领导人才提供了一个多元化的学习发展平台。受训者将形成一种富有成效的领导风格，掌握先进的管理理论和工具，学会指导和激励员工的方法，成功地处理风险和解决突如其来的问题，建设有效的沟通和工作团队。 【课程时间】：2天 【授课讲师】：邱柏森 【课程目标】：情景领导使个人、团队和组织三方受益 个人受益  使学员明确自身的角色定位。  增强学员提升下属绩效的能力。  使学员更好地了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。  可大大提升影响他人的能力，并有效地支配自己的时间。  学员大大提升训练下属的能力. 团队收益  可减少优秀员工流失，并提升团队绩效。  可塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。  可达成高员工满意率、高目标达成率。  提升团队绩效能力 组织收益  提升组织整体执行能力。  有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言。  有助于培育高素质的经理人 【本课程区别于同类特色】  讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。  40余个精心选编的视频案例将使学员获得全新的学习感受；使教学更为生动直观；  学员在参与视频案例讨论中，讲师的一对一的点评，使得学员有效解决了许多管理难题和疑惑；  讲师可在培训现场针对学员工作中的具体问题提供咨询，并提供个性化改进方案。  角色演练、小组讨论、情境分析等教学方式可以确保学员轻松掌握领导与管理的核心技巧。  课中的“领导力评估”有助于让学员对自己的领导风格及权力基础运用状况有客观的认识与了解，有助于其在培训中和培训后找到改进方向。  如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。 【适合对象】  董事长、CEO、总经理、副总经理  部门经理、总监  部门主管、子分公司经理  各类组织里的各级管理人员 【培训方式】  辅导式培训、案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评测、小组讨论 【课程内容】： 第一单元 检验你的领导力 1. 领导力现场模拟：领导力沙盘模拟，全员参与 2. 展现你的领导力：每个人展现自己的领导力 3. 导师点评你的领导力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟 4. 分析你的领导力：对自我的领导力进行剖析，找出差距 第二单元 确定追随者的准备状态 1. 什么是工作准备度？ 2. 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？ 3. 如何判断员工的能力； 4. 如何判断员工的意愿； 5. 能力和意愿之间是怎样相互影响的？ 6. 当下属凡事请示你时，这里面的问题是什么？ 7. 上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响 8. 七个录像案例分析：经理人在管理中遇到的困扰 第三单元 什么是领导风格 通常主管们错误地认为要让下属适应自己。本讲提供了让主管适应下属的领导方式模型，即四种领导风格。本讲帮助主管建立这样的价值观——有效的管理是使主管的行为适应于个人或团队工作绩效的需要。 本讲使用了10个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。 1、管理者总是使用同一种的领导方式对不对？ 2、主管与下属，谁应当主动适应谁？ 3、管理者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为。 4、管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变； 5、整合组织目标、主管目标和下属目标的方法。 6、什么是领导风格？ 7、四种不同的领导风格及其特点 • ---风格一：告知式领导风格 • ---风格二：推销式领导风格 • ---风格三：参与式领导风格 • ---风格四：授权式领导风格 • 领导者风格测试 第四单元 如何将下属转变为追随者 让学员了解人的管理是“一对一”的，即必须针对每一个人在不同任务中的表现采取相应的领导行为；让学员了解领导的有效性在于处理好自己与下属的不同角色。 1. 什么是领导有方？ 2. 案例讨论：谁更像一个领导？ 3. 领导者需要有追随者 4. 怎样将下属转变为追随者 5. 怎样理解下属的心理需求 6. 怎样将马斯洛的需求层次论作为管理工具使用 7. 追随者的显性需求与隐性需求 8. 怎样长期稳定领导者与追随者的关系 9. 三种促进长期人际关系成功的技巧 10. 正确处理上下级的关系是成功领导的关建 11. 小结：为什么不要“下属”要“追随者”？ 【授课辅助工具】：本讲使用了六个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论 第五单元 提升追随者准备度水平的策略 帮助学员理解员工四种准备度的特点；让学员了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩；而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态；本讲向学员提供“提升每一种员工准备度”的具体解决方案；本讲使用了8个案例，供学员分析和讨论。 1、领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系； 2、没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。 3、针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格。 4、诊断--评估员工能力和意愿的方法。 5、针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配： －准备度（1）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？ －准备度（2）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？ －准备度（3）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？ －准备度（4）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？ 第六单元 员工差异化管理模式 1. 领导风格与跟随者状态的对应分析 情景领导者的分析 情景领导的适应性诊断 2. 实施领导的三步骤 情景领导者执行原则 情景领导者模式实战模拟训练 3. 领导者的影响模式 领导者影响模式与差异化员工的对应 组织管理稳定度分析 4. 十个录像案例分析：有效的影响方式。 第七单元 如何运用权力 通过本讲学习，学员将建立这样的价值观，即自己手中的权力是下属给的。与其伸手向上要权，不如向下属“索取权力”。本讲使用了六个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。 1. 关系行为与人格权力的关系 2. 工作行为与职位权力的关系 3. 为什么要向员工不断索取人格权力？ 4. 为什么说职位权力也来自员工？ 5. 八种权力类型分析。 第八单元 情境领导中的沟通技巧 1、沟通技巧－情境领导的另一项技能 2、情境领导中的水平沟通 3、情境领导中的垂直沟通 4、期望管理在情境领导中的运用 －如何沟通“期望” －积极期望对员工业绩的影响 －消极期望对员工业绩的影响 5、领导者的聆听技巧 6、领导者的反馈的技巧 7、录像案例分析：情境领导模式中的肢体语言的运用 8、录像案例分析：组织中不同级别人员的沟通特点