第二章 商务礼仪知识培训---仪容 　　　商务礼仪与职业形象 ---决胜形象竞争力（市场竞争首先是一种形象竞争） 一、商务仪容三点基本要求： 1、仪容的自然美：拥有美丽的外貌自然让人赏心悦目，但是，如果没有娇好的外貌，我们相信通过自我训练，也能获得美丽的外表。 2、仪容的修饰美：仪容的修钸美是指通过专业的修饰技巧对仪容进行适当的修饰、美化。设计塑造出美好的个人形象；在人际交往中显得自信，给他人留下良好的印象；也是对他人的尊重。 3、仪容的内在美：仪容的内在美是指通过努力学习，不断提高个人的文化素养、艺术修养和思想道德水准，培养自己高雅的气质与美好的心灵，让自己有品位、有内涵。 二、商务职员的仪容标准 庄重、保守、充公展示性别美 1、商业女职员: 发型文雅、庄重；化淡妆，面带微笑；着正规套装或工作服，大方、得体；指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色；裙子长度适宜；肤色丝袜，无破洞（备用袜）；鞋子光亮，清洁；全身3种颜色以内。 2、商业男职员： 短发，清洁，整洁不在太新潮；精神饱满，面带微笑；每天刮胡须，饭后洁牙；白色或单色衬衫，领口补袖口无污迹；领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）；西装平整，清洁有裤线；短指甲；保持清洁；皮鞋光亮，深色袜子，全身3种颜色以内。 三、商业女性的美容化妆礼仪 两个基本原则： 遵循自然原则 自然美 要以淡雅的妆容给人留下深刻的印象 遵循协调原则 强调整体效果：全身协调、身份协调、场合协调 合乎礼仪的三个“不要” 不要在他个面前化妆 不要借用他人的化妆品 不要非议他人化妆 女性的发型建议 发型文雅、端庄；梳理整齐；原则上不扎马尾。 圆形脸的人，可以选择垂直向下的发型。 方型脸的人，可选择圆柔的短发型，或中长的长发。 长型脸的人，可选择篷松的卷发或是齐眉流海的童花式发型。 小脸型的人，可选择篷松的卷发或是长波浪。 大脸型的人，可选择简洁的短发可直长发。 4、化淡妆的基本步骤 　　　1）打粉底 2）化眼线 3）施眼影 　　　4）描眉形 5）上腮红 6）涂唇彩 7）喷香水 四、商业男性的美容化妆礼仪 美容并非女性的专利，男生也需要发美好的仪容获得他人的喜爱。于是，美容也成为男生必不可少的一项工作。当然，身为男士，他们的美容方法需要有别于女性的纤柔姣好。 男士美容以干净整洁为美： 男士化妆要淡而又淡： 戒掉损害仪容的坏习惯 五、仪容中的细节 坚持洗脸，勤洗澡 去除分泌物 定时剃须 保持手部卫生：第二张脸。。。 保持口腔卫生：大蒜 保持头发整洁