什么是战略？ 远景，使命，比较竞争，优势目标，核心竞争力，客户价值，组织执行力，竞争战略，价值战略，种子业务，增长业务。 2，战略框架 1，凝聚人心：convergence 2，整合业务链：coordination 3，核心业务：core business 4，核心竞争力：core competence 3，拉式战略 1，推式战略：以自我为中心（成本思想） 2，拉式战略：以客户为中心（有效产出） 3，例子：推式：所有小朋友都要学英语 拉式：学英语要全面的能力提升 4，4C C1：凝聚人心 1）战略是什么？（一种特殊的定位）使弱变强，使小变大 2）用什么去凝聚人心？核心价值观 3）企业远景？行业规律，发展野心 4）企业核心价值观最常用的维度？员工，客户，社会规律 5）战略目标的维度？财务目标，战略主题 C2：整合业务链 现金流业务——今天的钱——雅思业务 增长型业务——明天的钱——皇家少儿英语业务 种子业务———后天的钱——境外就业业务 C3：核心业务 我们如何打败对手？ 1，入口在于细分客户 2，细入客户的目的可以用最小的资源服务最容易让我们赚钱的客户。 3，通过细分去锁定客户，做生意的核心在于锁定目标。 4，客户细分意味着你真正的能力。 5，细分客户之后就是强调在地域上找到主流客户最容易生长的地方。 6，在地域上找出客户以后，就是设计更多的产品，满足客户更多的需求，更重要的是把客户终身锁定。 C4：核心竞争力（为客户提供可是别的团队执行力，你能为客户创造什么，并且能保证持之以恒的执行力。） 1，（1）客户价值，客户价值等于利润（可识别的价值） （2）团队执行力 2，如何获得核心竞争力（自己，对手，客户三方曲线图） 3，核心竞争力是与人有关的能力。