有这样一个小故事:
父亲在看儿子的成绩册,当看到“操行评语”一栏时,对儿子是大发雷霆:
“都跟谁打架了?”
儿子非常不解:“没有啊。”
“你还嘴硬!”——儿子的脸上挨了父亲一巴掌。
“这里明明写着‘和同学打成一片’,你还不承认?”父亲指着成绩册说。
这当然是一个笑话。其实,在日常交际中能够和别人打成一片,那是你的情商高,只有和别人打成一片,才能顺风顺水沟通流畅。
演讲当中也需要和您的听众“打成一片”。正常情况下,台下的听众对台上的演讲者总有一种敌对情绪。他们下意识地会有抵触情绪,所以会产生冷漠、厌恶、说话、起哄、离座、打手机、调侃等行为。而我们主讲人只有接受、协调、化解,而绝不能与对方对抗、抬杠、吵架。所以,如果主讲人能够和听众打成一片,双方站到一起,听众愿意倾听主讲人的演讲,听从主讲人的互动,感受以主讲人的激情,那这种演讲效果就会好很多。
如何和听众打成一片呢?今天给大家分享八大技巧:
1、得体的称谓
得体的称谓可以让听众立即产生共鸣。
当面对多层次的听众时,可以使用泛称,如:朋友们、同胞们、同伴们、女士们、先生们、同学们、姐妹们、兄弟们,或是单数称谓:各位朋友、各位同学、各位兄弟姐妹等。尽量不要用高人一等的口气去称呼听众,比如避免用:学生们、员工们、各位群众等等。
当遇到一些特殊行业、特殊年龄、特殊身份的听众时,还要尽量单独称呼到位,如:总统先生、尊敬的董事长***,尊敬的白衣天使、可爱的小朋友们、祖国的卫士们等等。
2、避免太张扬。
主讲人谦恭的心态和言行会赢得听众的好感。如果太张扬了,比如衣服太炫了,打扮太超前了,自我介绍太吹牛了,用词太咄咄逼人了,等等都不是太好,都会引起听众的反弹情绪。
3、调整空间距离。
空间距离往往决定心理距离。人际交往大致可以分为四种空间:亲密空间,距离15厘米至45厘米;个人空间,距离45厘米至100厘米;社交空间,距离100厘米至150厘米;公共空间,150厘米之外。彼此空间越大,表示认同度越低;空间越小,亲切感越强。演讲者要充分利用空间因素,拉近与听众的心理距离。
在演讲中,可以走进听众,可以让听众上台感受,可以经常握手或是拥抱。如果听众人数少,一定要学会把听众凝聚到一起,集中坐在一起,听众之间的距离也近了,演讲者和听众的距离也近了,这样大家都打成一片了。
需要注意的是,拉近距离是个循序渐进的过程,不可以强行侵入听众的空间,那样效果适得其反。
4、用听众喜欢的方式表达。
不同的演讲,受众对象不一样,层次也不一样,所以尽量要用听众喜欢的表达方式去演讲。高雅人士,就要讲得阳春白雪;面对年纪大的,就要讲慢些,讲得动情些;面对年青人,就要有激情。了解自己的听众,才能了解自己要讲什么内容,才能知道如何打开听众的心门。
5、让听众参与进来。
互动需要听众的参与,让听众多鼓掌、多发言、多讨论是比较好的互动形式。还可以做一些集体游戏。先娱乐再演讲,比直接演讲效果要好很多。让听众的情绪调起来,才能和听众打成一片。所以,很多培训或是演讲之前都要先来一次按摩操,或是其他舞蹈操,这都是在调动听众的情绪,让听众动起来。听众第一次动起来了,就会有第二次第三次,后面的互动就会更好;如果第一次互动不成功,也会影响后续的互动。
6、敢于放下自我,自我解嘲。
要想气氛好,先把自己放倒。演讲者不要总是高高在上,有时利用自己的一些缺点,做一些简单的调侃和自我解嘲,表面上是在丢丑,其实是在化解和听众的对抗,让听众在会心一笑当中去认同主讲人。我们看现在的电视里很多主持人,都喜欢互相调侃,这也是在营造一种气氛。
所以在演讲当中,多多穿插一些笑话、小品会让整个演讲气氛轻松,笑声不断。
7、多多赞美。
赞美是春风,可以吹开听众的笑容。在舞台上,要多多赞美您的听众,可以赞美所有听众、一部分听众或是参与互动的个别听众。甚至有听众提出了建议,或是抛出了难堪的话题,都可以用赞美这一招化解,比如:“你的提问真棒,很有见解,确实我们应该多角度思考问题。我们向他学习,我们给这位先生掌声鼓励一下。”这样可以轻松的化解异议。
8、奖品、礼品多多益善。
演讲当中,应该尽量准备一些小礼品或是奖品,或是免费赠送的一些书籍,可以适时地送给听众,包括提问者、参与者、举手者、特别的听众(小朋友或是老年人等等),这样听众的情绪立马就由抵触转为认同。人都有占小便宜的毛病,一些小礼品可以引发演讲的高潮,可以引发听众的兴趣,可以引发话题的讨论。如果时机适当,甚至可以让听众分组进行比赛,有了比赛就一定会有气氛,就一定能够彼此“打成一片”。
亲爱的朋友,和听众打成一片,当然还有更多更好的技巧。但是这些都需要我们去实战练习,需要我们大胆地放下自我,需要我们精心地准备,需要我们有热情的互动和娴熟的控场。
只要我们能够和听众打成一片,我们就可以在轻松的环境里说服听众,我们就可以在热烈的气氛中赢来掌声!
切记:在舞台上,不是你一个人,是一群人!
切记:在舞台上,不要孤立自己,你就代表着听众!
切记:在舞台上,要把自己融入听众,让听众融入演讲中去!
和听众打成一片,听众就和你站在一起!