1985年间TQM的另一波新活动BPR企业再造工程,因忽略了流程,而被许多管理学家滥用成了「企业再造工程」的口号,而宣告失败,使TQM红了20年的活动走向ISO–2000体系,但是,此时,Motorala在默默的推动BPR,而形成6 Sigma管理模式的兴起,再加上1997年GE公司的大力推动发扬,在近5-10年,6 Sigma管理模式红极一时,但是许多神话迷思却误导许多企业人。
迷思Ⅰ:3.4 ppm,质量水平。
导正Ⅰ:3.4 ppm是CA值 ±1.5δ的六标准差不良率,它不易做到,只是理想目标而已,能做到4 Sigma, 5 Sigma就不错了。
迷思Ⅱ:黑带传奇BB=Black Belt。
导正Ⅱ:BB只是受过专业训练的专业推动人员,SS推动成功在于GB绿带及MB/Champion由上而下的项目改善活动。
迷思Ⅲ:这是新发明的一套管理方式。
导正Ⅲ:它只是利用SPC/DOE做分析/改善,而以DMAIC模式来强化PDCA做现场改善(D-Define/M-Measure/A-Analysis/I-Improve/C-Control)。
6 Sigma不是独立存在的名词,它应称为6 Sigma项目管理模式,它不用深入的统计,只要用二个简易指标值CA/C,再导出CPK值,就可对现场做客观性管控。
CA值=准确度/Accuracy/和平均值的错误有关。
CP值=精密度/Precision/和精准差的大小有关。
CPK值=CP(1-|CA|)
CPK值等于2.0即是六标准差,它是在规格范围的一半要求下完成,例如,计划10天完工,而5天完工,计划10万元完工,而5万元完工,计划10人完工,而5人完工。
结论:SS即是新式的「工作改善/效率提升」。