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高万忠:管理者十项技能训练
2016-01-20 38958

管理者十项技能训练

 

【课程收益】

本课程旨在全方位提升管理人员的综合素质,提升中、基层管理人员应具备的管理技能。充分发挥出管理人员的作用,使高层管理者从繁琐的日常管理中解脱出来,从事真正意义上的管理工作,提高公司的运营水平和管理效率。

【课程对象】

广大中、基层管理者

【课程大纲】

1.角色认知

         培养管理者的管理素养

         管理者的核心价值

         管理者的角色定位

         管理者的四大职能

2. 正确授权

         授权是什么

         授权的障碍

         管理者授权的误区

         如何有效授权

3. 有效沟通

         人际沟通常见误区

         沟通的对象和渠道

         倾听的技巧

         反馈的技巧

4.时间管理

         第四代时间管理

         重要紧急矩阵

         4D原则

         时间的大盗分析

5、有效激励

         需要层次论

         双因素理论

         激励菜谱

         激励的针对性

6.绩效管理

         绩效考核与绩效管理

         绩效循环图

         目标设定SMART原则

         绩效面谈的要点

7.建设团队

         什么是好团队

         贝尔宾测验与团队角色

         团队角色的启示

8.选拔人才

         人才的标准

         面试技巧

9.会议管理

         会理的类型

         会议的组织

10管理冲突

         冲突产生的阶段

         DISC处理冲突模型

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