【课程收益】
本课程旨在全方位提升管理人员的综合素质,提升中、基层管理人员应具备的管理技能。充分发挥出管理人员的作用,使高层管理者从繁琐的日常管理中解脱出来,从事真正意义上的管理工作,提高公司的运营水平和管理效率。
【课程对象】
广大中、基层管理者
【课程大纲】
1.角色认知
• 培养管理者的管理素养
• 管理者的核心价值
• 管理者的角色定位
• 管理者的四大职能
2. 正确授权
• 授权是什么
• 授权的障碍
• 管理者授权的误区
• 如何有效授权
3. 有效沟通
• 人际沟通常见误区
• 沟通的对象和渠道
• 倾听的技巧
• 反馈的技巧
4.时间管理
• 第四代时间管理
• 重要紧急矩阵
• 4D原则
• 时间的大盗分析
5、有效激励
• 需要层次论
• 双因素理论
• 激励菜谱
• 激励的针对性
6.绩效管理
• 绩效考核与绩效管理
• 绩效循环图
• 目标设定SMART原则
• 绩效面谈的要点
7.建设团队
• 什么是好团队
• 贝尔宾测验与团队角色
• 团队角色的启示
8.选拔人才
• 人才的标准
• 面试技巧
9.会议管理
• 会理的类型
• 会议的组织
10管理冲突
• 冲突产生的阶段
• DISC处理冲突模型