一、班组长角色认知与定位 1. 新形势下班组长面临的挑战和机遇 2. 班组长在企业管理中的地位和作用 3. 班组管理的基本内容--4M1E 4. 各种班组长的类型分析 5. 班组长的管理水平现状分析 6. 什么是卓越的班组管理 7. 现代企业对班组长的素质要求 二、如何有效地辅助上司 1. 与上司处好关系的三个原则 2. 怎样接受与执行上司的指示 3. 怎样说服上司 4. 如何推销你的建议给上司 5. 如何及时向上司反馈反面意见 6. 怎样了解上司的期望 7. 怎样赢得上司的赏识与依赖8. 如何与异性上司相处 9. 如何与各种类型的上司相处 10. 绝对服从上级的前提条件和原则 11. 服“现官”还是服“现管” 三、如何有效的激励领导下属 1. 下属有哪些需求 ? 2. 需求不满会产生的行为 3. 如何管理新时期员工 4. 感觉不公平的 5 种反应及对策 5. 有效激励下属的方法 6. 与现场员工的沟通技巧 7. 如何培养员工问题意识 14. 如何建设成功的团队 15. 如何对员工实施奖惩 17. 员工教导（OJT） 18. 新员工的培训 19. 岗位员工的培训 20. 多能工的培育 四、如何进行有效的时间管理 1. 上班前要做的事项 2. 上班后立即要做的事项 3. 上班中要处理的事项 4. 下班前不可疏忽的事项 5. 缺乏时间管理意识的征兆 6. 为什么说生产主管必须做好时间管理 7. 有效的时间管理的几个步骤 8. 生产主管究竟应该如何控制和支配自己的时间？ 9.从时间管理中对我们的成本思考 五、如何进行有效的管理沟通 1. 沟通的重要性 2. 管理沟通的方式 3. 管理沟通基本概念 4. 沟通的三个要点与步骤 5. 如何避免现场管理沟通中的误区 6. 如何与上级沟通 9. 如何与下属沟通 10. 如何与平级同事的沟通技巧 六、如何管理好“问题员工” 1. 常见的问题员工的类型 2.问题员工离职成本分析 3.问题员工管理实用技能 4.问题员工管理注意的事项 5.如何管理“推诿责任”的员工 6.如何管理“功高盖主”的员工 7.如何管理““标新立异”的员工 8.如何管理““完美主义”的员工 9.如何管理““闷葫芦”型的员工 10. 如何管理“爱找碴”的员工 11. 如何管理“光说不干”的员工 12. 如何管理“脾气暴躁”的员工 13. 如何管理“消极悲观”的员工 14. 如何管理“技术”员工 15. 如何对待“不合作的刺儿头” 16. 如何管理“斤斤计较”的员工 17. 怎样让有“背景的”下属听你的 18. 如何管理“老上级” 19. 如何管理“阿谀奉承”的员工 培训讲师介绍 陆君伟――著名实战派生产管理专家、清华大学特聘讲师、中国职业经理人认证实战导师、中国人力资源开发研究会特聘专家、中国最具影响力的培训师之一。 大型权威管理刊物《现代班组》《总裁杂志》的专栏作家，已出版生产管理专著：《制造业6S管理实务》《班组管理》《现场管理》等畅销书多本. 陆教授先后在国际知名企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。 陆教授讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业及央企、外企、国企、民企等作过管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。 [曾经服务过部分企业] 可口可乐、东风汽车有限公司、中国神华股份集团、新疆兵团、中集集团、国家电网甘肃电力公司、上海亦宇模具、威胜电子集团、天津吉亚牧业、湖南新五丰股份、湖北迈亚股份、中国航天集团、四川航空运输公司、河北恒坤矿业集团、唐山中厚板材有限公司、新能大山口水电厂………