ERP实施项目失败率很高的另一个原因却在项目之外,那就是ERP项目实施常常伴随着企业的管理变革。相当比例的失败项目,与其说是ERP项目实施的失败,还不如说是企业内部管理变革的失败。
因为ERP本身是一个新的信息化管理手段,使用这种管理手段和办公方式必然会冲击企业固有的管理模式。信息化的管理手段和传统管理手段之间的沖突,通常是很剧烈的。有时甚至会涉及企业内部高层权利的再分配,触动一部分人的既得利益。ERP项目实施顾问动辄会有意无意地卷入企业内部的这些矛盾中。从这个意义上讲,ERP实施过程就是企业内部的管理模式变更过程。