人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素。激励是人力资源管理的重要内容,它是现代人力资源管理中最重要、最基本的职能,也是以人为本的管理中的核心问题。激励作为企业文化的一个重要性资源,它是指管理者以认识和理解员工、下属的内在心理动力系统的内容和特性为基础,采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和工作热情,并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。
激励对管理特别是人力资源管理的重要性自不待言。通过激励能把有才能的、本企业所需要的人吸引过来;也可以使本企业员工最充分地发挥其才能和智慧,从而保持所从事工作的有效性和高效率。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。所以,激励机制的良好运用对于现代企业而言,其重要性也不言而喻。
管理大师德鲁克说,对人最好的激励就是给她最需要的。所以对不同需要的人要给以不同的激励措施。阿德弗把人的需要分为三类:生存需求、关系需求、成长需求。对应不同的需求有不同的激励措施,而对待不同等级的人也是一样,不同的激励措施起到的效果也是不相同的。
一、生存需求:
指那些和人类生存有关的需要。其对应的措施有:
<一>金钱激励
虽然在知识经济时代的今天,人们生活水平已经显著提高,金钱与激励之间的关系渐呈弱化趋势,然而,物质需要始终是人们的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,所以,物质激励仍是激励的主要形式。如采取工资的形式或任何其他鼓励性报酬、奖金、优先认股权、公司支付的保险金或在做出成绩时给予奖励,而金钱报酬作为激励的特别之处就是给员工提供了一个选择消费方向的自由权。但是要金钱激励起到效果,管理者必须注意:
1、 金钱的价值不一。相同的金钱,对不同收入的员工有不同的价值;同时对于某些人来说,金钱总是极端重要的,而对有的人来说可就不那么看重。
2、 金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较,通过相对比较,判断自己是否受到了公平对待,从而影响自己的情绪和工作状态。
3、 金钱激励必须反对平均主义。平均分配等于无激励,除非员工的奖金是根据个人业绩来发给,否则企业尽管支付了奖金,对他们也不会有很大的激励。
<二>安全激励
实施安全激励就必须注意给员工以职业上、工作上的安全感,诸如采取有效的制度措施保证员工工作环境的安全及生理上和精神上的安全,给予努力工作的员工以职业的保障,这些都会很好的促进员工更好的工作。
二、关系需要:
指那些同人们处理自己和社会环境之间的关系有关的需要。与此对应,可有以下激励方法:
<一>沟通激励:
沟通是一种有效的非物质激励形式。Carolyn和Matthew认为,员工在工作中有沟通的动机。
<二>尊重激励:
心理学研究表明,每个人都有尊重的需要,这包括自尊的需要和受人尊重的需要两方面。
<三>认可激励:
美国学者范佛斯特认为,受人重视、得到赏识、引起注意的愿望是一个最强大、最原始的动力之一。
三、成长需要
指那些有关个人发掘自身潜能的需要,这是最高层次的需要。与之对应的激励方法有:
<一>参与激励
现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工与管理者是调动他们积极性的有效方法。
<二>工作激励
工作本身具有激励力量,为了更好的发展员工工作积极性,管理者要考虑如何才能使工作本身更具有内在意义和挑战性,给员工一种自我实现感。<三>培训和发展机会激励
随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。
<四>荣誉和提升激励
荣誉是众人或组织对个人或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋斗进取的重要手段。
<五>目标激励
目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。
四、针对优秀的人
优秀的人既、即有高素质、高水平、能力强、工作突出、对企业有突出贡献的人。对先进者不仅要奖励,更要帮助先进者找出差距,不断前进。
所谓激励员工,说白了就是尊重员工,这也是当今已近精疲力竭、麻木不仁的员工所需要的。