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张玉:从企业内部寻找培训讲师
2016-01-20 9375

 如果从企业内部寻找培训讲师,CEO是最佳人选。

  如果把中国之行当作是给国内企业管理者上的一堂关于领导力战略制定或管理团队组建的培训课的话,这无疑是费用最昂贵的一堂课。而这样的课程对于杰克·韦尔奇来说,或许已经是驾轻就熟了。因为给GE的管理者讲课是他工作职责的一部分。

  在担任GE领导人的21年间,他在被奉为企业内部大学“样板”的GE克罗顿维尔管理学院,与将近1.8万名经理人员进行过直接沟通。某种意义上说,韦尔奇靠着这样的培训与他的遍及全球的经理们沟通,了解他们的工作和市场信息,传达自己的目标和理念。这是GE的一个管理手段,克罗顿维尔的授课教师中大约85%都是GE的高层管理者。

  但是,韦尔奇只有一个。大多数企业的高层管理人员既不能就战略问题向整个公司“言传身教”,也不能就管理细节“循循善诱”,也没有创建一个像克罗顿维尔管理学院那样的“学习熔炉”和“知识工厂”。如今在中国公司所建立的企业大学里,鲜见CEO的身影。倒是在各个知名的EMBA班里,经常看见他们忙碌的身影,也许他们觉得在这里才能学到“从优秀到卓越”的要诀。

  不仅仅是单纯的培训

  企业大学可以成为一种思想园地和活力中心。如果运用好的话,“喜欢公开而广泛交流”的韦尔奇说,“学员们教给我的与我教给他们的一样多,我成为一个助推器,帮助所有人相互取长补短。”

  有一段时间,“执行力”的话题在企业界影响甚广。一家在香港上市的国内大企业也想请人给中层经理们培训一下,其人力资源经理从网上搜出上千名执行力课程讲师,并联系上一位出现频率颇高的(他的手机号码在网上公开)。但培训结束后这位经理却后悔不迭:该培训师讲的东西非常空洞,毫无实战经验,只不过把别人的观点重复了一遍(还制作了执行力课程光盘);即使他比别的专家一天能便宜几千元钱,领导也不满意——当然,领导本人更擅长训话而不喜欢讲课。

  既然“外来的和尚”的“经”好坏与否很难控制,那么不少企业大学更希望能有一套良好的机制,来挖掘企业内部的培训资源,希望企业高管运用其经验和能力来支持培训课程。但往往这些领导者只在新员工的“入司培训”(初级培训)上露一面,再要请其与员工深入交流就非常难了。

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