当中国企业不再热衷“点子”、“炒作”、“包装”“广告轰炸”等等营销热点,当“执行”,“细节决定成败”,“狼图腾”这样的书销量超过百万的时候,我相信,这些现象正在向我们宣布一个转折时代的到来:打造内功,而不是炒作市场,正在成为中国企业家关注的主流。而“结果至上—职业化训练”就是帮你修炼内功的致胜之道。
前言:企业家必备之三力
一、什么叫做执行?
二、三大结果假象: 态度不等于结果! 职责不等于结果! 任务不等于结果! 三、什么才是结果?
四、结果要具备三个要素:
有时间:做事情一定给自己一个时间底线!时间底线要做公开的承诺才有动力!
有价值:这个结果对企业和他人是具有明确的价值的!是可以用来交换的!其价值可以用 市场化的方法来衡量。
可考核:就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩! 为什么要做结果?
五、结果原理:
企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。 •顾客购买的是结果,不是理由!
•企业与社会交换的是结果,不是理由!
•企业和员工交换的必须是结果,不是理由!
六、如何做好结果管理?
1.从公司战略出发,为员工定义结果,而不是定义工作过程。
2.不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义。
3.既关心结果,又关心达成结果的人!
七、如何做一个持续提供结果的执行者?
结果三问:
客户是谁? ——结果是用来交换的,那么结果是用来同谁进行交换? 客户需要什么样的结果? ——结果是客户需求的满足,客户为什么要交换?
客户会把结果用来做什么? ——了解客户的目的以便更好地做结果。
八、如何解决责任管理的困境?
1、锁定责任,让责任始终在下属肩上
2、责任归位,只做老板该做的事情。
3、与下属沟通责任背后的意义
4、没有检查,就没有承担责任的员工!
5、善于激励负责任的员工!
6、培养下属承担责任的能力
7、淘汰不承担责任的下属