企业内训师的十项全能修炼 授课时间：2天 课程纲要： 第一项修炼认识TTT的意义与内训师的角色 1企业内部讲师的困境 1）气氛沉闷，讲得枯燥听得辛苦 2）控场无力，突发状况无法处理 3）气势虚弱，压场不力紧张怯场 4）条理不顺，开口千言离题万里 5）技法单一，以其昏昏使人昭昭 2培训师自我定位 1）什么是培训？什么是培训师? 2）企业期待的培训师功能 Ø培训师的3个使命 Ø培训师的编、导、演技术 3）培训师应具备的6大能力 3培训师的挑战 1）对成人培训，传统学校教育中的“讲背抄”难以取得效果 ²探求培训与教育的区别 2）成人教学的原则 3）提升成人学习效果的方法 第二项修炼专业形象---塑造良好的讲台形象 “培训300秒现象”——若一位普通内训师在上台5分钟的时间内没能得到学员的认可，那么在正常培训中，他就再也没有机会了。如何让你的登台一鸣惊人，建立观众良好的第一印象？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象 1常见的形象不专业的表现 1）眼神躲闪 2）表情僵硬 3）手足无措 4）小动作增加 5）摇来晃去 6）…… 2专业形象的塑造 1）如何塑造良好的第一视觉印象 2）培训中培训师的形象掌握与“气场”的由来 3）讲师的站立行走原理 4）培训师的礼仪 ²不让礼仪的小问题搞砸自己的演讲 第三项修炼突破紧张---上台前的第一课 上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？ 1认知紧张 Ø10条标准让你判断紧张的程度 2临场紧张的四大原因分析 Ø瞻前顾后，负担过重 Ø面对众人，压力过度 Ø突发遗忘，临场忘词 Ø担心效果，心生恐惧 3临场克服紧张的六大技巧 Ø Ø消除对紧张的恐惧 Ø成功冥想法 Ø自我解脱法 Ø生理舒缓法 Ø压力转换法 Ø课托协助法 4如何战胜怯场 Ø怯场与紧张的积极意义 Ø如何克服过度的怯场 第四项修炼突发状况处理---培训顺利进行的措施 如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施 1培训失控的各种表现 2突发状况的分类 Ø内容错漏 Ø气氛沉闷 Ø课堂干扰 Ø被问不会 3突发状况的问题分析与预防 Ø培训失去控制的四个原因 Ø培训失控的提前察觉与预防 Ø突发状况处理的三大原则 4处理突发状况的取巧方式 Ø24招化解突发状况 Ø突发状况下的救急工具 Ø预备的突发状况取巧手段 第五项修炼语言表达---让平凡的话语充满力量 为什么有的演讲让人或热血澎湃或笑声连场，但有的却让人瞌睡连天？ 语言，不仅仅是“说话”而已，肢体动作、眼神表情皆是语言。如何让你的语言更具魅力、充满力量？如何让你的培训促使人去行动？ 1语言表达的常见错误 Ø学员听得无精打采毫无兴趣 Ø一个道理阐述半天，却让人难以明白 Ø内容贫乏，讲个半天便难以为续 Ø辞令枯乏，背书或念PPT 2言辞无力的原因分析 Ø只重视课程的“正确性”却忽略语言的生动性 Ø将语言能力混淆于“说话能力” Ø忽略了肢体、表情语言的作用 3提升语言表达能力五大绝学 Ø压箱绝招：三段式渐进叙述法 Ø如何让案例生动震撼 Ø如何让说出的理论被人信服 Ø如何让学员有“去做”的冲动 Ø如何运用肢体与表情语言 第六项修炼声音展示---让声音为讲台增添魅力 声音是最好的武器！声音是让人接受你的观点最佳的手段。如何做到字正腔圆，让听众真正的共鸣？如何避免喉咙沙哑？如何做到连续几天讲话而保持声音不变？ 1获得标准的声音 Ø普通话的由来 Ø川普是怎样炼成的 Ø如何练习普通话 2获得美妙的声音 Ø什么是歌唱家与播音员的声音（示范） Ø获得美妙声音的三大呼吸要诀 ²人类的三种习惯性呼吸方式 Ø发音肌肉群三大练习 Ø完美发音训练之有声练习 ²如何抛弃拉嗓子吼叫的恶习 ²如何以丹田之气驱动发声 ²如何发出金属型的“亮声” 第七项修炼开场与结束的设计 内容精彩但是虎头蛇尾的培训难免让人遗憾。如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何做到结尾有力，避免虎头蛇尾，让结尾余音绕梁？让我们一起分享 1现象呈现：各种错误的开场白和结束语 2开场白与结束语的整体原则 3开场白的三大禁忌 Ø结束语的四大注意 4良好开场的六大导入方式 Ø开门见山法 Ø游戏法 Ø引言法 Ø案例导入法 Ø数据思考法 Ø问题讨论法 5完美结束的五大收官办法 Ø Ø首尾呼应法 Ø要点提炼法 Ø赠言法 Ø活动造势法 Ø激励感召法 第八项修炼各种不同类型课程的讲法——培训教法修炼 “因才施教，因材施教”培训师必须学会摆脱单一的“照本宣科”的培训模式，根据不同的学员层次和培训内容而灵活的采用各种培训教法。如何掌握各种教学模式的特点，选择最佳的教学模式？让我们一起分享。 1现象呈现：错误运用培训模式的三种表现 2培训三大难点突围 Ø如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜 Ø如何进行企业文化宣导 Ø如何进行制度培训 3四大常用教法的灵活掌握 Ø互动演练：体验式培训法 Ø感受示范：启发式培训法 Ø互动演练：角色扮演法 Ø头脑风暴法 第九项修炼幻灯片制作原则和技巧----PPT的精彩展示 PPT是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件？怎么样充分利用PPT？如何让PPT帮助演讲者更好的表达？如何防止PPT的负面作用？如何利用PPT提升培训效果？ 1PPT制作原理及作用 ØPPT制作的三个原理 ØPPT的三个作用 2制作PPT的方法和技巧 ØPPT制作的三个流程 ØPPT制作的整体要求 ØPPT制作的思路 ²逻辑化的PPT设计 ²视觉化PPT的五个方法 3PPT现场放映七大技巧攻略 第十项修炼课程的开发与编导 再好的演员遇上滥九流的剧本也只能徒呼奈何，而课程的编导开发就是培训师“撰写剧本”的过程。如何调研学员需求，如何搜集案例，如何排布课程结构……让我们一起分享。 1深入调研，挖掘学员真实需求 Ø明确调研需要达到的结果——有的放矢 Ø调研切入的三个角度 Ø调研涉及的四种对象 Ø调研常用的四种方式 2案例搜集的四选一渠道 3课程结构设计的两大类型 Ø针对3小时以下的课程如何设计课程结构 Ø针对3小时以上的课程如何设计课程结构 Ø课程结构设计的四种常见模式 Ø课程结构模式与其对应的常用课程内容