体验式营销是一种通过看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动和关联等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。它认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。体验式营销注重建立品牌形象,提升品牌忠诚度和品牌认知度,希望通过为消费者提供难忘的体验来增加品牌附加值。
顾问式营销是一种建立在销售人员对客户需求深入了解的基础上,通过提供解决方案、帮助客户解决问题来实现销售的销售方法。顾问式营销强调销售人员需要具备专业销售技巧、分析能力、综合能力、实践能力、创造能力和说服能力等素质,以实现对客户的定制化服务。顾问式营销的出发点在于客户需求,其终结点在于对客户需求的研究、反馈和处理。
体验式营销和顾问式营销都是现代营销观念的典型代表,两者都强调客户需求的重要性,并通过提供难忘的体验来增加品牌附加值。然而,体验式营销更注重建立品牌形象和提升品牌忠诚度,而顾问式营销更注重为客户提供定制化服务以实现销售。