客户需要什么?我们有什么?如何有效把我与客户结合,创造价值?
客户需要:价值,利益,问题,对策,数据,共同合作
公司:传递,品牌,服务,专业,形象
沟通不仅仅是技巧,首先你要有东西,其次怎么样把东西与客户有效结合。这个“东西”是你对下游行业了解,常见问题收集,如何解决问题的对策设计。