【课程大纲】 提升管理能力 变革管理方式 提升管理效率 一、第一项修炼-知人自知的领导素养 1、 企业人员管理现状分析 2、 优秀国际企业的管理经验 3、 西方理念与中国价值观的冲突包容 4、 西为中用，发现适合中国人的企业治理文化 5、 案例分享（中国企业员工的职业化） 6、 企业管理的四个阶段 7、 案例分析（社会变革影响企业治理） 二、第二项修炼-成就高效率管理者的六个习惯 1、习惯1-积极主动 （1）消极被动危害 （2）管理者的影响力 2、习惯2-以始为终 （1）航行和漂流的差别-谁是你人生和职场的“舵手” （2）坚持创造价值 3、习惯3-时间管理 （1）时间管理四象限-分清轻重缓急 （2）6个方法克服你的拖延症 4、习惯4-双赢思维 （1）六种人际关系模式 （2）双赢人际关系的5个策略 5、习惯5-团队协作 （1）管理者必须重视团队协作 （2）冲突处理为何会发生团队冲突 （3）团队冲突处理的5种模式 （4）团队冲突处理方法的选择技巧 6、习惯6-不断提升 自我提升的手段和策略 三、第三项修炼-管理者沟通能力的提升 1、 管理沟通现状及分析：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 2、 沟通的含义，沟通的重要性：情感+利益=沟通 3、 沟通的基础不是说服，而是倾听 4、 学会倾听的6个原则 5、 听出话外音的3个方法 6、 依情随境的2个标准 7、 沟通的4个技巧 8、 说事不说人的3个底线 9、 多建议少主张的4个沟通标准 10、 说话看情形，避免歧义的6个注意 11、 部门间沟通的技巧 12、 案例分析 13、 情绪源于心，形于身。7个方法让沟通“有效果”。 四、第四项修炼-抓住情感需求 打造凝聚力团队 1、作为管理者，你是否认识到了企业治理分“道&术” 2、 法治完善，执行却难的根本在哪里？ 3、 钱多却难以满足，你是否想知道情感激励有六脉神剑？ 4、 用人工时还是用人效率？你是否能够调动员工的“创造力”？ 5、 新晋管理者凭“什么”实现管理目标？ 6、 案例分析 五、第五项修炼-领导者的情商修炼 1、情绪的起源和意义 2、 成就卓越领导者为什么需要重视情绪？--情绪在企业管理中的利弊 3、 一念之转，宇宙法则。如何让你的团队充满“正向能量” 4、 善用情绪促绩效的6大方法 5、 情商领导力五个核心板块，张顾严告诉你如何变革管理，倍增绩效 6、 情商领导力六种风格调研分析-你属于哪种领导者？ 7、 中国管理者常犯的6个错误 8、 案例分析 六、第六项修炼-以结果为导向的执行力修炼 1、定义结果—执行的意义/真正的执行“以终为始” 2、确立目标—执行的方向/制定目标的8个步骤 3、建立标准—执行的依据/奖惩激励的6个关键 4、配置资源—执行的责任/确定责任人的5个标准 5、用对方法—执行的办法/解决执行不力的12个方法 6、放手过程—执行的保障/领导解放的8项措施 7、确认结果—执行的成果/达成结果的4项标准 七、第七项修炼-提升管理者影响能力及领导魅力 1、 领导者必须问自己的2个问题 2、 别谈“奉献”-学会塑造供应价值链 3、 知人所需，雪中送炭 4、 “牵引力”还是“推动力”为何下属愿意跟随你 （1）刘备成就织席贩履神话的根因 （2）天下皆得其和以生的管理价值 （3）弟子规对员工行为的引导意义 （4）孙权少领江东，三分天下的核心竞争力 （5）曾文正公统兵御人之道 5、先贤智慧-张顾严讲解你所不知道的5个领导精髓 6、案例讲解 八、第八项修炼-传承企业文化 1、企业文化是什么？为何要有文化？ （1）经营业绩的需要 （2）战略体系的核心 （3）企业竞争力的发展 （4）联想企业文化典范 （5）企业全员的追求 （6）弥补硬件不足 2、企业文化做什么？ （1）文化决定成败 （2）企业文化之柱 （3）企业关键哲学命题 （4）精神文化建立 - 价值观的起飞 （5）文化理念推进系统 3、案例分析：张顾严分析知名港务集团的企业文化 张顾严导师先后从事港口物流、房产家居等行业，任中高层管理及集团总经理职位。拥有丰富的实战经验。同时还是北大、浙大、华师大、上财等多所高校总裁班或EDP中心授课师资，具备丰富的授课经历。为上海、济南、无锡等政府党政机关；国网、南网、农行、泰康、中烟、中农、中科院、中国航天、中建、戴姆勒奔驰、中电建、北京银行、红星美凯龙、新华保险、海亮地产、美的集团、天津港、中国外运、才子男装等大型企事业单位及知名外企提供情商领导力及通用管理系列课程。 其课程设计科学而风格别具，构思巧妙，实战案例丰富；课题论述则新颖而立意深刻，视角独特，分析精辟，并能以实际经历让学员以小见大，从中发现并把握问题或事物的本质，给人眼前一亮，茅塞顿开之感！提倡务真求实，能紧扣企业本身情况做出最适合的讲授，课间谈古论今、引经据典，深入浅出，有很强的感染力，授课风格轻松诙谐，内容则充实丰富，能够有效的调动学员的积极性，让学员在快乐学习中掌握到丰富的知识，使其轻松而迅速地得以进步。其主讲的情商领导力（打造认同感的领导艺术）及通用管理系列课程。满意度高。收到其培训咨询企业的一致好评。