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 11月11日消息，蚂蚁金服集团CTO程立（鲁肃）在天猫双十一现场透露，支付宝在今年双十一的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年双十一期间79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上，用户整体支付体验相比去年也顺畅不了不少。

程立介绍说，截至今天中午12:00，支付宝平台上的移动支付笔数已经突破1亿笔，远远超出去年双十一全天的4518万笔，这一数字也意味着整个移动支付行业进入了一个新的里程碑。与此同时，到今天中午12点，支付宝平台的总支付笔数也超过了去年双十一全天的1.88亿笔。

为顺利迎接双十一，支付宝和众多银行一道前后进行了10次以上高强度、高仿真的系统压力测试。当然，由于峰值压力的巨大，仍然有部分银行遭遇了拥堵瓶颈。

程立解释说，虽然做了充分的准备，但每年的峰值都会超越所有的预期，这对所有参与者都是一个挑战。此外，在11月11日凌晨的交易高峰期，系统出现小范围的短暂拥堵，影响到淘宝、天猫和一些外部商户的交易成功率。但随着交易高峰期的结束，很快整个系统就恢复了正常，对于给大家带来的一些不便，他对此深表歉意。

程立表示，外界可能对这些拥堵情况存在一些误解，但支付宝方面对所有商户都是一视同仁的。程立也透露，从支付宝平台上的数据来看，双十一大促期间，淘宝、天猫和外部商户的支付成功率并没有区别，这一情况和日常也是一致的。