德鲁克(PeterDrucker)曾经引用一位记者的话:“天主教会作为最成功的机构,其惊人之处就在于它总能在最糟糕的人当中获得最优秀的管理者。”这道出了一个简单却常被忽略的答案——优秀的企业往往能使其成员的职业素质得到充分的提升,从而保有其坚持工作的态度与连续创造价值的能力。持续有序地发展员工的素养技能,需通过把握以下三个关键时机来实现:
新人之所以区别于旧人,不外乎两点:1、对工作的不熟练;2、对团队的不熟悉。更多的情况是二者兼而有之。因此,快速适应工作与融入团队是一个新员工最重要的两项工作内容,两者相辅相成,缺一不可。在基础的岗前培训之后,企业要让新员工尽快投入到具体的工作,安排他们与团队成员进行交流与分享,加深他们对企业文化、组织架构、岗位职责的理解,帮助他们快速建立自信与集体感。
宝洁公司在新人培养的过程中就有独特且行之有效的一套方法。宝洁是最早推行“早期责任”制度的跨国企业,从新员工加入公司起,就让他们承担起团队中部分的责任,帮助他们迅速进入工作状态。团队成员认可他们的同时,他们也在建立对新身份的认同感。
在融入团队与适应工作两项任务中,切忌出现扬此贬彼的情况。笔者观察到一家小型企业的老板,对于某个新人特别看重,于是破格让其承担比大部分同级员工更为重要的项目。本以为此做法既可以培养新人,又能在团队里引起良性竞争。事与愿违的是,新人觉得目标过高难以完成,团队里其他同事纷纷抱怨不公平,亦不愿意协助新人。此做法虽然在某程度上激励了新人,却使新人难以融入团队,既减弱组织协作效率,又降低士气。正如营销专家泰斯默(JackTesmer)提出,企业急需解决的其中一个核心问题是:在组织系统中如何通过每个人的努力建立起协作关系,员工的组织发展都应该以此为前提。
可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。在一个企业里,中层管理团队承担着“腰”的功能,承上管下,领悟和执行高层政策,收集、处理,反馈区域市场的基层信息。市场的业绩好坏、市场开发及推广、终端运营及管理等,无不系于中层经理一身。那些没做好的企业,往往就死在糟糕的中层团队上。中层团队对一个企业的重要性不言而喻,这是每一个企业的领导层都必须重视的问题。
中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、管理这些中坚主管是企业关注的重点。胡一夫老师推出的中坚主管技能培训课程,给我们提供了方法和路径,让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。中层主管是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累,高层觉得中层执行不力,基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境,中层该怎么办?
中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、管理这些中坚主管是企业关注的重点。胡一夫老师推出的中坚主管技能培训课程,给我们提供了方法和路径,让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。
很多人都发现,目前的培训市场中,中层的培训日益多了起来,著名企管专家胡一夫老师认为,一方面是因为中层涵盖的面太广,一方面是中层确实不好做。其实市场上许多书中层也都可以拿来看,只是许多时候要灵活运用,而不能照搬过来。培训课程也是如此,要根据客户需要量身定做,要让客户以培训的费用享受咨询的服务。
无论是渴望突破的中层,还是期待中层提升的高层,甚至是希望被提拔的基层,找到自己所需要的智慧。笔者的经验是,作为一个合格的基层管理者,至少要做到30%的时间在管人,70%的时间在做事;中层管理者应当一半时间用于管人,一半时间用于做事;而高层管理者应当有80%的时间在管人,20%的时间在做事。
对企业来说。如果没有中层这个挺直的腰,领导者再英明伟岸、硬件再先进漂亮、基层员工的素质和执行力再强,企业仍然免不了磕磕绊绊,陷入种种不可预测的困境!恰恰就是这一点,是目前很多中国企业的缺陷和不足。我们常常听到高层经常诉苦:自己的决策中层不能领会,执行管理混乱,真是一将难求;基层也常常抱怨,部门主管老害自己被老总批评,将相无能,累死三军啊!一家公司,要想“决胜未来”,就要“赢在中层”。而你,中层主管,就承担着公司的希望和未来!
对个人来说。现在许多中层要太中庸,被高层和底下的员工夹在中间乐活,不求升职也不望加薪,满足于目前的状况,觉得这样也挺好。因为他们爱面子,怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很丢人的事。是啊,做个中层就蛮不错了,干嘛还要削尖了脑袋往高层钻呢。
高处不胜寒啊!许多人就是这样想得。但这只是一种自我安慰,大家都还是希望自己口袋里多些银子的,于是就见缝插针,总想升职,岂不知这种急功近利的心理使老板讨厌,动不动就有人跟自己要钱,你说哪个老板乐意?其实说到底,中层活得怎样,是老板的问题。你就算是个千里马,老板不常识你,也没用,你再有才华,也只能一辈子在一个小职位上坐着。所以跟老板一定要搞好关系,这里说的搞关系可不是要你送礼啊,摸清脾气,对症下药,一切以公司利益为前,站在老板角度上想事情,看事情,准没错!
下属也不要忽视了,对他们来说你就是领导,如果你不能带兵,那老板只好还把你打到小兵的位置,让更有能力的人来坐这个位置。胡一夫老师认为,中层就是两个字:沟通。上面的东西-全球品牌网-不消化,搞不好就成了肠梗阻,不可大意啊!中层做好了,是最牛的层,中层架起了整个企业,所以,如果你是个中层,不要灰心不要丧气,把本职工作做好了,你就是最优秀的!