大多数拥有呼叫中心的行业，都处在急剧变革阶段，大量的新产品、新服务涌现，同时员工流动的频繁出现换替，给整个行业的管理带来了巨大的压力和挑战。笔者作为长期从事呼叫中心员工心理辅导的咨询专家，曾经对150
“There'snogreatgeniuswithoutgreatwish.”没有伟大的愿望，就没有伟大的天才。巴尔扎克的这句名言让我想到了目标对于一个人的重要性。伟大的人生是从树立清晰而明确的目标
从事咨询培训行业以来，已经做了好几个咨询项目和很多场培训了，虽然每个公司所做的咨询模块和培训课程不尽相同。咨询中有涉及薪酬绩效的、培训体系建设的、还有职业发展规划体系和招聘体系的，但是咨询项目前期调
培训已经成为很多企业人力资源管理工作的重要内容，也是企业培养人才和组织成长的重要手段，然而在我们在咨询和培训过程中，曾经与多家企业人力资源经理交流，大家普遍反馈，无论他们的培训如何开展，培训效果总是
自从奥萨马本拉登被击毙以来，全世界对海豹突击队(NavySEALs)的兴趣与日俱增。布兰登圠灿斯(服役期1990-2000)。不久前，布兰登为来自美国纽约市科技行业的20位CEO及公司创始人讲述了海
达成目标有很多的途径。有些人有资源有平台有能力，能够左右逢源，达成目标很容易；有些人，可能在拼命地苦干，非常的勤奋，每天很辛苦很累，达成目标很吃力；有些人再怎么努力，时运不济，对目标只能望洋兴叹！
亲爱的朋友，大家好！ 我是朱华。 好书真是百读不厌，而且每每有新发现。今日把部分笔记分享给大家，希望对各位有所帮助。 ———————————————————————————— 世界在变，但教育却未随之
今日给大家分享《羊皮卷》里的成功宣言：我永远沐浴在热情的光影中！ —————————————————————— 我醒来了。 我满怀喜悦，迎接新的一天。 我感到自己的变化，现在我用快乐与自信代替了自怜与
今天，给大家分享另外一个也很难写的字，那就是“人”字。 我们每个人首先、起码、前提、而且都是一个“人”——何为“人”呢？如何写好这个“人”字呢？这就要求我们深思熟虑的。 确实，做人不易啊！也许做花草
等死模式与穿越模式（古典）我在飞机上遇到一位女士。她去年本想考自己喜欢的研究生，结果失败，却出乎意料地找到了一份不错的工作。今年是考还是不考？她害怕考了又考不上，浪费时间；但是不考又不安心，已
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