课程背景:再好的销售,没有成套的技巧,都是撞好运式的打游击!什么是销售?一个买卖行为的整个过程,从要求对方作出购买决定开始,到证明购买价值结束,在一场轻松愉悦的对话中完成。所以销售是什么,一句话:要求一个决定,证实一个理由!什么是销售技巧?一套经过长期实践且行之有效的方式方法,才能成为技巧!职业销售训练系统,现场方案销售法,突出现场对话技巧,职业化销售素养,专业谈单思路,职业销售综合技能,实现轻松愉悦对话,完全认可成交!让销售在谈笑风生间业绩翻几番。
对话关系
“您”的应用 “您”这一称呼的应用思路与方法:何时应用于如何应用
“我们”的应用 “我们”在销售对话中的应用思路和方法:何时应用于如何应用,这部分是重点核心内容
“我”的应用 “我”,何时应用与如何应用
现场演练;视频教学;案例教学 现场应用成果考核
客户需求分析
暗示需求 哪些客户信息分析中的暗示性表达,如何发现和分析,成为暗示需求;方法与思路的应用。
明确需求 哪一类客户明确的信息和表现,确定为明确需求!分析与明确的方法和思路
探寻需求 如何在销售中,将客户更多潜在信息发掘,成为探寻需求的部分,掌握探寻需求的思路和技巧。此部分为核心内容部分。
现场演练;案例教学 现场成果考核;分享考核:学员总结感悟分享;
提问技巧
开放式提问的难点 开放式提问练习;开放式提问的研讨;开放式提问的误区;开放式的实效应用;
封闭式提问的时机 封闭式提问的练习;封闭式提问的应用误区;封闭式提问的时机;封闭式提问的实效应用;
现场演练;案例教学;游戏探讨; 成果考核:设立自己的团队文化;分享考核:学员感悟分享;作业考核:团队共同完成课程总结提交;
反对意见
辨别反对意见 价格与非价格;事实型与虚假型
应对反对意见 处理反对意见技巧:倾听,重述,理解,说服,确认。核心部分
现场演练,案例教学 分享考核;成果考核
现场方案
全面诊断 销售永恒六问;销售与客户永恒的矛盾;销售与客户永恒的利益;全面获取信息的技巧;全面分析达成诊断效果的技巧。
复述确认 为什么要做复述?复述的技巧有哪些?复述注意事项。
现场提案 现场方案销售法的关键呈现;现场提案的技巧;现场成交的铺垫;
下次约见 再次约见的四要素;下次约见的技巧应用;下次约见的价值诉求;
现场演练,案例教学; 总结考核;分享考核;成果考核;
营销方案
危机意识 危机塑造的思路;危机塑造的逻辑;危机意识的形成;
风险意识 风险管控的意识塑造;风险意识的技巧;风险分析的逻辑;
务实意识 现场诊断的解决办法;具体的执行思路;可行性分析和预测;
战略意识 由近及远的规划;配套的服务或产品;长远合作的方向和思路;具备战略思维的合作价值塑造;
现场演练,案例教学;视频教学 总结考核;分享考核;成果考核;
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备注 课程时长:按既定内容和教学形式,以演练为主安排为一天的训练;根据企业实际状况,可以定制化安排训练内容和时长,将内容主次根据需要研发和再定制。