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常兴:深圳农行对公客户经理沙盘演练
2016-01-20 8230
客户:深圳农行 地点:广东省 - 深圳 时间:2015/1/20 0:00:00 为保证培训和实战演练内容贴合对公客户经理实际工作情景,前期做了大量访谈调研和典型任务分析 围绕对公客户经理的典型工作任务,工作场景,结合对公客户经理的素质模型,通过详细的访谈和研讨,确定演练的具体内容:人物角色,流程设计,冲突点。 营造出一个接近完全真实的演练环境,保证了培训项目的顺利进行 实战演练三个阶段,四个角色在“行动、学习、总结、反馈”的学习过程中,提升对公客户经理营销能力。 4个团队竞标,董事会7名成员和4名客户评标; 通过客户评标、董事会提问、观察团反馈、总教练反馈的方式,对公客户经理现场讲标能力有所提升。
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