课程大纲 第一讲：管理者角色认知 1、管理者的转变----从王六晋升 案例浅谈 2、员工职业成熟度成长历程 案例：西游记角色成熟度分享 3、管理者三大管理角色在四类事件中的运用 案例：刘主任的人员安排与薪酬调整风波--合理决策、平衡 公司与员工的利益 案例：叶经理跨岗位工作指派应发的思考--有效沟通、激发 员工工作热情 案例：应对员工工资、劳动抱怨的技巧--善于引导员工的工 作与职业认识 第二讲：管理者内在领导力塑造 1、领导力的特征定义 案例：优秀领导者的特征分析 2、内在领导力的六大关键素质 案例：高成就欲望性自我测试 3、领导愿望的自我形成 4、自信心对部属意识的影响 5、管理行为总结基本逻辑 6、管理者的执行意识培养 案例：生产效率与效能浪费回顾 7、执行力的四最精神 8、管理者的意识进取训练 案例：西游记四人角色性格解析 9、成熟员工的培养 案例：批评与自我批评的实质 10、管理者的团队意识塑造 案例：优秀团队特征解析 11、团队角色搭配 案例：自我团队角色倾向测试 第三讲：管理者的团队统筹力训练 1、团队五大生命周期形成 2、新建团队的常见问题与管理误区 案例：某企业兴建团队行为特征 3、新建团队的三定管理 4、团队目标的基本构成 5、团队技能培训策划 6、团队制度建设切入点 7、动荡团队的三导管理 8、以联合检查切入全员参与的方法 9、教练试部属业绩辅导的关键技巧 10、员工需求识别与激励 11、稳定班组的三不管理 12、部属冲突的五种化解方法应用 13、因人因事而异的管理授权 14、敌我矛盾向人民内部矛盾之间转化的团队激励方法 15、高产衰退管理的重新建设 16、管理团队的进阶展望与系统规划