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程钱都:热烈祝贺中国著名实战管理咨询专家程钱都教授为深圳水务集团成功授课(卓越领导力提升)课程
2016-01-20 66662

热烈祝贺中国著名实战管理咨询专家程钱都教授为深圳市水务(集团)成功授课《卓越领导力提升》课程

  

热烈祝贺中国著名实战培训专家程钱都教授为深圳市水务(集团)有限公司成功授课《卓越领导力提升》课程
授课时间201288-9号(2天)深圳
客户行业:公用事业
客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者
深圳市水务(集团)有限公司(以下简称深圳水务集团)是集自来水生产及输配业务、污水收集处理及排放业务、水务投资及运营、水务设施设计及建设等业务为一体的大型综合水务服务商。
  深圳水务集团承担着深圳市97%的供水业务及特区内99%的污水处理业务,并在全国七个省成功投资运作了十八个水务项目,为全国1800多万人口提供优质、高效的水务服务。深圳水务集团的供水能力达771万吨/天,居全国首位;污水处理能力达204万吨/天,在深圳本地污水处理率超过88%,位居全国大中城市前列。深圳水务集团的供水质量、管理能力、技术和服务水平居于全国同行业前列。
  ——业务范围。集团的业务范围是以供排水运营特许经营业务为核心,包括与水务业务密切相关的水务投资、工程建设、设计、咨询、制水药剂、设备、信息技术、自动化控制和技术解决方案等业务。
  ——人员构成。集团具备一支高素质的运营管理和技术团队,在深圳本地的员工中,拥有博士11名,硕士163名,高级工程师134名,成为集团保持管理运营领先优势的重要保证。
  ——客户服务。集团建立了由客服营业大厅、中国水星网站、呼叫中心(CALLCENTER)组成的立体服务体系,为用户提供了完善的服务网络。集团自1996年开始每年定期向社会公布服务承诺和上一年服务承诺达标率,主动寻求社会监督,自觉规范和不断提高供排水生产和服务工作。1996年至2008年,深圳水务集团每年的服务承诺达标率均保持在95%以上。  
  ——科技实力。集团具备雄厚的科技实力,拥有全国水务企业首家博士后工作站,建有国内唯一一家建设部安全饮用水工程研究中心和具有国际水准的水质监测站。集团承担了国家十一五重大科技专项和国家863“南方地区饮用水保障技术项目、十多项国家科技攻关项目,以及多项科研与技术支持项目,在水源预警、深度处理、水生生物控制、臭味控制、膜技术等领域取得了丰硕的研究成果,获得了十余项国家专利与科技进步奖项。
    ——近期荣誉。2007年,集团成功跻身世界未来500强企业行列;2008年,成功入选中宣部、国务院国资委联合评选的“2008年全国十大国企典型。集团还先后荣获 “2007年度水业十大影响力企业特别贡献奖全国水利抗震救灾先进集体、广东省最佳诚信企业改革开放30周年广东省功勋企业、深圳市“2007年度百强企业深圳市创建节水型城市先进单位深圳企业文化建设十佳单位等荣誉,并连续六届获得深圳市文明单位称号。
  经过多年的改革和发展,站在企业看企业,深圳水务集团已经在企业规模、管理、技术创新方面有一些积累;站在全球看企业,集团仍有广阔发展空间。深圳水务集团将以新的中期发展战略规划为指引,不断深入推进企业的改革与创新,努力实现可持续发展,力争把集团打造成为具有国际竞争力的一流水务企业!
课程目标:
革新观念、提升思维,实现从管理能力向领导才能的升华。
把握管理者与领导者的区别
掌握管理与领导力的区别。
了解领导者的定位与认知。
了解领导者的魅力来源与特质
领导力的实务应用-情境领导的操作方法
掌握跟随着准备的评估
掌握个人领导力提升方法
运用领导力提升员工绩效
领导力持续--领导的铁腕执行(Ruthless Execution)与自我革新
课程特色:
针对领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。
尊重人性及管理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。
针对管理阶层所需具备的管理能力,做系统化的培养,架构最完整;切合管理阶层的任务与定位,是可灵活应用的主管训练课程。
协助管理者在面对挑战与问题上,讨论与分享意见,不仅具备管理实务的概念,亦从彼此分享及个人经验中学习,易于落实与应用;系以实务应用为导向的课程。
扁平式的课程架构,单元间脉络相承,相对呼应,藉以建立整体性的管理概念。
以参与受训人员的知识、智能及经验为主,采取多元化教学方法进行意见交流及研讨,以达到相互启发的目的。

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