客户：天助华企 地点：四川省 - 成都 时间：2013/10/11 0:00:00 ■课程背景： 销售就是将产品的特性及功能为客户提供利益，以满足客户特定需求的过程。顾问式销售就是要求销售人员做为客户的顾问，帮助客户选择到适合客户的产品，并提供给客户优质的服务的过程。要成为顾问，首先要求销售人员有足够的专业知识，甚至要了解竞争对手的信息，尤其是在一些技术行业。更重要的是修炼随时随地站在客户立场思考问题的及实实在在服务客户和公司的品格。但目前大部分销售人员无法达到这一要求。销售人员要根据客户的需求制定解决方案，很多销售人员虽然具备这样的能力，但经常无法站在客户的角度分析，最终无法与客户建立感情和忠诚度，顾问式销售的目的也就无法达到。 顾问式销售的优点呢十分的突出，顾客的忠诚度很高，回头客多，而且他们会带来新的客源，对市场有很好的帮助。■课程目标： ● 学习——全面的销售及自我激励知识 ● 掌握——有效的销售方法 ● 提升——系统的销售及说服技能 ■培训对象：  各层销售管理人员  销售一线工作人员 ■授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：1天（6课时/天） ■课程大纲: 第一讲： 一. 什么是销售？ 二. 6+1的销售法则 三.专业沟通者的三种特质 四. 如何提升自信心？ 第二讲： 一. 销售的最大秘诀是 二. 产品说明的目的 三. 如何建立亲和力 四：判断客户的表像系统： 第三讲：如何了解客户需求 一. 什么是需求？ 二. 需求示意图 三. 销售决胜点 四：沟通中的个性模式 第四讲 一. 如何介绍产品 二. 如何解除客户的抗拒 三. 处理反对意见的2个原则 四. 巅峰感染力的四大步骤 五. 建立顾客信赖感 六. 说服三要素 第五讲 一.太极处理法 1. 太极处理法：认同 2. 太极处理法：赞美 3. 太极处理法：叙述 4. 太极处理法：反问 5. 太极处理法：切回 6. 万能话术 第六讲： 一. 成交的信念。 1. 成交关键敢于成交 2. 成交总在五次拒绝后 3. 只有成交才能帮助顾客 4. 不成交是他的损失 二. 成交过程中客户心中永恒不变得6大问句。