客户：西安卓达定西公开课 地点：甘肃省 - 定西 时间：2015/12/20 0:00:00 从精兵到干将 ■课程背景 ?基层管理人员的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。基层管理人员必须具备哪些能力? 基层管理员要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过以上这些能力的组合，才能使中基层管理人员有效的完成任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。 ?中基层管理人员工作技能的四大方面，具体表现为多方面、跨专业的管理技能。从思维能力来看，作为管理人头脑清楚，这样才能做好事情。管理大师彼得杜拉克说“要做对的事，再把事情做对”。所以中基层管理人员的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。 ?中基层管理人员应具体表现为多方面、跨专业的管理技能。作为管理人员头脑清楚，这样才能做好事情。 ■课程目标： ?学习——全面的管理知识 ?掌握——有效的管理方法 ?提升——系统的时间管理技能及工作效率 ■培训对象： ?企业基中层管理人员 ?新上任或既将上任务的管理人员。 ?职业经理人。 ■授课方式： ?理论讲授＋案例分析＋视频分享 ?小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ?实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时： ?1天（6小时/天） 课程大纲： 第一章：企业中基层管理人员角色定位及认知 第一部分:角色转变 ?管理者角色转变的对比 ?骨干员工与管理者的区别 ?角色转变困难的4个原因 第二部分:定位误区 中高层管理人员常见的角色错位 ?土皇帝:如一方诸侯或小国之君 ?民意代表:站在下属的立场意气用事 ?自然人：把自己当成普通员工 ?传声筒：此类中层，可有可无 避免中层经理的两种病症 ?新经理并发症 ?老经理综合症 如何应对管理的两难现象 ?有情的领导 ?无情的管理 ?绝情的制度 第三部分：定位分析 ?关于管理者角色的历史观点 ?管理者在企业结构中的位置 ?针对上中下三层的定位分析 第四部分：定位认知 ?中高层管理人员的烦恼 ?管理者的各角色认知 ?中高层管理者的三大内伤 第二章：基层管理者管理务实与管理技能 第一部分：管理者应该干的事 ?分享：你如何理解管理? ?自我管理、理人、管事 ?自我管理与部属管理的内容 ?管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：管理者实务 ?合格管理者的6大核心技能 ?认识下属 ?绩效管理 ?使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解 ?管理活动的分层执行 第三部分：管理者管理技能 1、沟通管理技能 ?沟通的效果控制 ?沟通的本质 ?信息传递示意图 ?沟通之道 ?如何人沟通直达人性——人性沟通的秘密 2、目标管理技能 ?目标管理的价值 ?目标来自于哪里 ?目标设定及分解 ?平衡计分卡式的目标管理标准 ?设定目标的SMART原则 ?现在，你知道如何让自己”梦想成真”了吗？ ?目标分解的方法——剥洋葱法 ?目标实施PDCA循环 ?目标包括那些？ ?企业目标管理 ?企业目标管理系统优化给出的建议 3、员工职业规划管理技能 ?必成功方程式 ?自我认知的四个方面 ?职业选择的策略 ?自我认知——卓越人生的3个层次 ?职业规划的基本原则 ?职业规划的分类 ?职业规划发展的阶段与活动 ?不同阶段的职场危机 ?SWOT分析：案例 ?职业规划制定的步骤 ?卓越人生必备的能力 4、员工激励管理技能 ?什么是激励 ?激励的逻辑过程 ?需求层次理论与分析 ?激励员工的二大法宝 ?激励产生绩效的模型 ?管理者带好员工的艺术 5、授权管理技能 ?不愿授权的根本原因 ?如何才能每天工作25小时呢 ?不肯授权的主要原因 ?授权的范围 ?授权的四大好处 ?授权范围标准 ?不能授权的事项 ?有效授权七步骤 第三章：领导与领导力 ?领导与领导力概念 ?领导者与管理者的区别 ?领导者的层级修炼 ?领导力的本质 ?影响力的三大组成部分